{"id":15553,"date":"2013-10-01T00:00:00","date_gmt":"2013-09-30T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ricom-web.com\/gestions-hospitalieres\/les-facteurs-de-motivation-des-soignants\/"},"modified":"2018-03-07T17:37:24","modified_gmt":"2018-03-07T16:37:24","slug":"les-facteurs-de-motivation-des-soignants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/les-facteurs-de-motivation-des-soignants\/","title":{"rendered":"Les facteurs de motivation des soignants"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture\u00a0: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 6<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span><p>L\u2019h\u00f4pital, \u00e9l\u00e9ment cardinal dans l\u2019offre de soins, a pour mission l\u2019am\u00e9lioration de la sant\u00e9 de la population. L\u2019am\u00e9lioration de la performance de l\u2019\u00e9tablissement d\u00e9pend essentiellement des comp\u00e9tences et motivations des professionnels de sant\u00e9 qui y exercent. L\u2019Organisation mondiale de la sant\u00e9 (OMS) accorde une attention particuli\u00e8re aux ressources humaines de la sant\u00e9 (RHS) \u00e0 travers la publication en 2006 de son rapport \u00ab Travailler ensemble pour la sant\u00e9 \u00bb, la cr\u00e9ation de \u00adl\u2019Alliance mondiale pour RHS en 2006 et la d\u00e9claration de Kampala en 2008<sup>\u00a0(1)<\/sup>. Cependant, la d\u00e9motivation des professionnels hospitaliers constitue un frein \u00e0 l\u2019atteinte de la performance hospitali\u00e8re souhait\u00e9e.<\/p>\n<p>La d\u00e9motivation au travail est un ph\u00e9nom\u00e8ne universel qui touche tous les professionnels de sant\u00e9, notamment dans les pays en voie de d\u00e9veloppement<sup>\u00a0(2)<\/sup> ; elle suscite un questionnement sur les d\u00e9terminants de la motivation des soignants en milieu hospitalier. Le premier facteur de motivation est le besoin de reconnaissance et de r\u00e9alisation. En effet, l\u2019autod\u00e9termination explique le moteur principal de l\u2019action des professionnels. L\u2019implication du professionnel dans le processus de d\u00e9cision, le souci de l\u2019image de soi, de prestige, la volont\u00e9 de servir l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral constituent une source de motivation intrins\u00e8que sp\u00e9cifique aux employ\u00e9s du secteur public<sup>\u00a0(3)<\/sup>. L\u2019implication dans l\u2019organisation constitue le deuxi\u00e8me facteur de motivation. Nous distinguons trois types d\u2019implications : affectif, normatif\u00a0et calcul\u00e9. La relation au groupe et au leader conditionne l\u2019engagement du professionnel dans l\u2019organisation ; les autres facteurs sont les conditions de travail, le salaire et l\u2019avancement, ainsi que les caract\u00e9ristiques du poste (degr\u00e9 d\u2019autonomie et vari\u00e9t\u00e9 des t\u00e2ches). Le cadre conceptuel de l\u2019\u00e9tude est repr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 la <em>figure\u20081<\/em>.<\/p>\n<p style=\"margin: .1pt 0cm .1pt 0cm;\"><button data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#enc_2013_494_01\">figure 1<\/button><div id=\"enc_2013_494_01\" class=\"encadre collapse\"><p><span class=\"surtitre_enc\">figure 1<\/span><\/p>\n<h2>Mod\u00e8le conceptuel de la recherche<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-27516\" src=\"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ill_2013_494_01.png\" alt=\"ill_2013_494_01\" width=\"600\" height=\"393\" srcset=\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ill_2013_494_01.png 600w, https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ill_2013_494_01-300x197.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<\/div><\/p>\n<h1>M\u00e9thodologie<\/h1>\n<p>Nous avons r\u00e9alis\u00e9 l\u2019\u00e9tude au centre hospitalier provincial (CHP) Es-Smara en juin et juillet 2011, dans le cadre d\u2019une recherche professionnelle \u00e0 l\u2019Institut sup\u00e9rieur de commerce et d\u2019administration des entreprises (Iscae). Le CHP Es-Smara est une structure hospitali\u00e8re de 67 lits qui dessert une population de 75 000 habitants dans la province d\u2019Es-Smara, au sud du Maroc. Notre recherche est une \u00e9tude descriptive exploratoire qui vise \u00e0 identifier les facteurs de la motivation des professionnels soignants. L\u2019architecture choisie pour mener cette \u00e9tude est mixte\u00a0(quantitative et qualitative).<\/p>\n<h2>Approche quantitative<\/h2>\n<p>Nous avons opt\u00e9 pour un \u00e9chantillonnage exhaustif de la population \u00e9tudi\u00e9e \u2013 70 professionnels (12 m\u00e9decins et 58 infirmiers) \u2013 pour deux raisons :<\/p>\n<ul>\n<li>la d\u00e9motivation des prestataires de soins a un impact direct sur la qualit\u00e9 des soins ;<\/li>\n<li>de nombreuses \u00e9tudes sur la motivation ont port\u00e9 sur la m\u00eame population<sup>\u00a0(4)<\/sup>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous avons utilis\u00e9 un questionnaire compos\u00e9 d\u2019outils de mesure standardis\u00e9s pour appr\u00e9cier les cinq variables ind\u00e9pendantes qui d\u00e9terminent la motivation\u00a0des soignants.<\/p>\n<p style=\"margin: .1pt 0cm .1pt 0cm;\"><button data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#enc_2013_494_02\">tableau 1<\/button><div id=\"enc_2013_494_02\" class=\"encadre collapse\"><p><span class=\"surtitre_enc\">tableau 1 <\/span><\/p>\n<h2>Attributs et questionnaires utilis\u00e9s pour l\u2019\u00e9tude des dimensions de la motivation<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-27510\" src=\"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ill_2013_494_02.png\" alt=\"ill_2013_494_02\" width=\"600\" height=\"306\" srcset=\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ill_2013_494_02.png 600w, https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ill_2013_494_02-300x153.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>* Cit\u00e9 par S. Michel, Peut-on g\u00e9rer les motivations ?, PUF, 1989.<br \/>\n** C.\u2008Vahe-Hennequin, Implication organisationnelle et structure en r\u00e9seaux, Paris Panth\u00e9on Sorbonne - www.cergor.univ-paris1.fr<br \/>\n*** F. Herzberg, Le Travail et la nature de l\u2019homme, Paris, EME, 1971.<\/p>\n<\/div><\/p>\n<p>Chaque attribut des variables ind\u00e9pendantes a \u00e9t\u00e9 cot\u00e9 de 1 \u00e0 5 selon une \u00e9chelle de Likert (\u00ab Pas du tout d\u2019accord \u00bb \u00e0 \u00ab Tout \u00e0 fait d\u2019accord \u00bb). Les attributs de chaque facteur de motivation sont analys\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 des questionnaires standard. La d\u00e9marche d\u2019investigation a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e d\u2019un test chez une population de professionnels similaire qui ne rel\u00e8ve pas du CHP Es-Smara. Nous avons expliqu\u00e9 aux professionnels l\u2019objectif de l\u2019\u00e9tude et l\u2019int\u00e9r\u00eat que nous portons au respect des r\u00e8gles de confidentialit\u00e9 et d\u2019anonymat. La population cible est repr\u00e9sent\u00e9e par les professionnels du CHP Es-Smara. L\u2019analyse des donn\u00e9es portait sur la r\u00e9partition des moyennes des scores accord\u00e9s \u00e0 chaque attribut.<\/p>\n<h2>Approche qualitative<\/h2>\n<p>Nous avons conduit des entretiens semi-structur\u00e9s sur les besoins de r\u00e9alisation et de reconnaissance, la satisfaction au travail, l\u2019implication, les conditions de travail et la relation au groupe et au leader. Les entrevues ont concern\u00e9 11 professionnels de sant\u00e9 (5 m\u00e9decins et 6 infirmiers). La taille de l\u2019\u00e9chantillon de l\u2019observation a \u00e9t\u00e9 obtenue en respectant le principe de saturation th\u00e9orique de Yin, Glasser et Strauss<sup>\u00a0(5)<\/sup>. La repr\u00e9sentativit\u00e9 de l\u2019\u00e9chantillon qualitative portait sur la diversit\u00e9 des caract\u00e8res suivants : profil (m\u00e9decin, infirmier), poste d\u2019affectation, horaire de travail, caract\u00e8re autochtone, genre et l\u2019anciennet\u00e9 dans le poste.<\/p>\n<h1>R\u00e9sultats<\/h1>\n<h2>Approche quantitative<\/h2>\n<p>Nous avons recueilli 49 questionnaires dont deux sont ininterpr\u00e9tables. Le taux de r\u00e9ponses total est de 66\u00a0%.<\/p>\n<h3>Caract\u00e9ristiques socioprofessionnelles<\/h3>\n<ul>\n<li>87,7 % des r\u00e9pondants sont infirmiers, 12,2 % m\u00e9decins.<\/li>\n<li>92,3 % des r\u00e9pondants sont \u00e2g\u00e9s de moins de 30 ans.<\/li>\n<li>59,6% sont de sexe f\u00e9minin.<\/li>\n<li>77,1 % ont une anciennet\u00e9 inf\u00e9rieure \u00e0 dix ans dans la fonction publique, 65,7\u00a0% au CHP Es-Smara.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le <em>tableau 2<\/em> reprend toutes les donn\u00e9es socioprofessionnelles.<\/p>\n<p style=\"margin: .1pt 0cm .1pt 0cm;\"><button data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#enc_2013_494_03\">tableau 2<\/button><div id=\"enc_2013_494_03\" class=\"encadre collapse\"><p><span class=\"surtitre_enc\">tableau 2<\/span><\/p>\n<h2>Caract\u00e9ristiques socioprofessionnelles de l\u2019\u00e9chantillon<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-27511\" src=\"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ill_2013_494_03.png\" alt=\"ill_2013_494_03\" width=\"600\" height=\"488\" srcset=\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ill_2013_494_03.png 600w, https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ill_2013_494_03-300x244.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<\/div><\/p>\n<h3>Besoins de r\u00e9alisation<\/h3>\n<p>Le<em> tableau 3<\/em> r\u00e9sume la moyenne des scores des diff\u00e9rents attributs de la dimension \u00ab besoins \u00bb.<\/p>\n<p style=\"margin: .1pt 0cm .1pt 0cm;\"><button data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#enc_2013_494_04\">tableau 3<\/button><div id=\"enc_2013_494_04\" class=\"encadre collapse\"><p><span class=\"surtitre_enc\">tableau 3<\/span><\/p>\n<h2>R\u00e9alisation et motivation\/ Satisfaction des soignants<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-27512\" src=\"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ill_2013_494_04.png\" alt=\"ill_2013_494_04\" width=\"600\" height=\"1102\" srcset=\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ill_2013_494_04.png 600w, https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ill_2013_494_04-163x300.png 163w, https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ill_2013_494_04-558x1024.png 558w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<\/div><\/p>\n<p>Les scores les plus \u00e9lev\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9s aux besoins de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, \u00e0 la participation aux processus de d\u00e9cision, \u00e0 la circulation de l\u2019information et au travail d\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n<h3>Satisfaction au travail<\/h3>\n<p>La satisfaction au travail est fortement associ\u00e9e aux fonctions de responsabilit\u00e9, \u00e0 la relation avec les subordonn\u00e9s et les sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques. La circulation de l\u2019information et la participation \u00e0 la d\u00e9cision sont deux facteurs motivateurs des soignants au CHP Es-Smara. Le <em>tableau 3<\/em> r\u00e9v\u00e8le les autres facteurs de satisfaction.<\/p>\n<h3>Implication au travail<\/h3>\n<p>Les professionnels de sant\u00e9 sont fortement impliqu\u00e9s lorsqu\u2019il s\u2019agit de servir l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral. Ils n\u2019accordent pas d\u2019importance \u00e0 l\u2019attachement affectif \u00e0 l\u2019organisation, ni aux r\u00e8gles et devoirs professionnels.<\/p>\n<h3>Attributs du travail<\/h3>\n<p>Les attributs de travail les plus valoris\u00e9s sont le d\u00e9fi, la vari\u00e9t\u00e9 de la t\u00e2che et la possibilit\u00e9 de r\u00e9aliser les projets individuels. La <em>figure 2<\/em> pr\u00e9sente la r\u00e9partition des moyennes des scores li\u00e9e \u00e0 l\u2019importance des attributs du travail.<\/p>\n<p style=\"margin: .1pt 0cm .1pt 0cm;\"><button data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#enc_2013_494_05\">FIGURE 2<\/button><div id=\"enc_2013_494_05\" class=\"encadre collapse\"><p><span class=\"surtitre_enc\">figure 2<\/span><\/p>\n<h2>Scores attributs du travail CHP Es-Smara - Juin\/juillet 2011<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-27507\" src=\"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ill_2013_494_05.png\" alt=\"ill_2013_494_05\" width=\"600\" height=\"414\" srcset=\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ill_2013_494_05.png 600w, https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ill_2013_494_05-300x207.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<\/div><\/p>\n<h3>Relation au groupe et au leader<\/h3>\n<p>La coh\u00e9sion du groupe est le facteur le plus motivant. Les autres facteurs sont le <em>leadership<\/em> participatif, la confiance dans le manager et l\u2019\u00e9quit\u00e9 proc\u00e9durale.<\/p>\n<h2>Approche qualitative<\/h2>\n<h3>Le climat social et organisationnel<\/h3>\n<p>Nous avons constat\u00e9 une forte d\u00e9motivation des soignants (8 des 11 entretenus) ; ils rapportent une insatisfaction globale li\u00e9e \u00e0 la charge de travail et \u00e0 la p\u00e9nurie des ressources et se disent faiblement impliqu\u00e9s dans l\u2019exercice de leurs fonctions.<\/p>\n<h3>Responsabilit\u00e9 envers le patient<\/h3>\n<p>Les soignants sont fortement motiv\u00e9s par la responsabilit\u00e9 qu\u2019ils ont envers le patient. Ils expriment un d\u00e9vouement li\u00e9 au souci de la qualit\u00e9 des soins, de l\u2019efficience et de l\u2019efficacit\u00e9 clinique (63 % des professionnels).<\/p>\n<h3>Perception de la motivation par le personnel<\/h3>\n<p>Les professionnels relient la motivation \u00e0 la signification sacr\u00e9e du travail, \u00e0 sa dimension religieuse et morale. La motivation correspond, selon eux, \u00e0 l\u2019amour pour le travail : \u00ab <em>La motivation, c\u2019est prendre son travail \u00e0 c\u0153ur<\/em> \u00bb, dit l\u2019un des professionnels.<\/p>\n<h3>Facteurs de motivation<\/h3>\n<p>La motivation au travail est essentiellement li\u00e9e \u00e0 des facteurs non financiers, dont des facteurs attribuables au manager, la reconnaissance des efforts fournis, l\u2019am\u00e9lioration de la vie intrahospitali\u00e8re, l\u2019am\u00e9nagement du temps du travail, le style de <em>leadership<\/em>. D\u2019autres facteurs sont li\u00e9s \u00e0 la disponibilit\u00e9 des ressources, au climat social, aux relations interpersonnelles et \u00e0 la qualit\u00e9 de la communication interne. Enfin, le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences et l\u2019alignement des performances r\u00e9alis\u00e9es avec la r\u00e9mun\u00e9ration constituent un troisi\u00e8me volet de motivation.<\/p>\n<p>Les interview\u00e9s sont unanimes sur le fait que les facteurs financiers sont importants dans la motivation au travail mais dix fois moins mobilisateurs que les facteurs non financiers.<\/p>\n<h1>Discussion<\/h1>\n<p>La motivation des soignants est un ph\u00e9nom\u00e8ne complexe li\u00e9 \u00e0 une multitude de facteurs. Elle est li\u00e9e :<\/p>\n<ul>\n<li>aux besoins de r\u00e9alisation, de responsabilit\u00e9 vis-\u00e0-vis du patient, de r\u00e9putation, de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences et un besoin de feed-back et de circulation de l\u2019information ;<\/li>\n<li>aux caract\u00e9ristiques du travail, en particulier les conditions de celui-ci, la vari\u00e9t\u00e9 de la t\u00e2che, l\u2019autonomie et la flexibilit\u00e9 des horaires de garde ;<\/li>\n<li>\u00e0 la satisfaction par la reconnaissance des efforts fournis, \u00e0 l\u2019\u00e9quit\u00e9 de l\u2019\u00e9valuation. Salaire et r\u00e9mun\u00e9ration sont souvent sources d\u2019insatisfaction, notamment dans le secteur public ;<\/li>\n<li>\u00e0 l\u2019implication, intimement li\u00e9e au sens moral et \u00e0 la responsabilit\u00e9 envers les patients et \u00e0 la volont\u00e9 de servir l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral ;<\/li>\n<li>\u00e0 la relation au leader : le style de management, participatif, et la prise en compte de la dimension humaine du professionnel sont un facteur r\u00e9el de mobilisation. La coh\u00e9sion du groupe joue aussi un r\u00f4le f\u00e9d\u00e9rateur des \u00e9quipes hospitali\u00e8res. Cela est d\u00fb \u00e0 la nature interdisciplinaire de la pratique m\u00e9dicale hospitali\u00e8re.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La validit\u00e9 de nos r\u00e9sultats est confort\u00e9e par les r\u00e9sultats similaires des \u00e9tudes sur la motivation des soignants en Gr\u00e8ce\u2008<sup class=\"appel\" data-toggle=\"modal\" data-target=\"#notes\">(6)<\/sup>, \u00e0 Chypre\u2008<sup class=\"appel\" data-toggle=\"modal\" data-target=\"#notes\">(7)<\/sup> et dans les pays en voie de d\u00e9veloppement\u2008<sup class=\"appel\" data-toggle=\"modal\" data-target=\"#notes\">(8)<\/sup>.<\/p>\n<p>La motivation est un ph\u00e9nom\u00e8ne universel, complexe et dynamique. Toute strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement des ressources humaines au Maroc, ou ailleurs, devrait tenir compte des facteurs cl\u00e9s de la motivation, en particulier les d\u00e9terminants non financiers.<\/p>\n<p>Il existe des solutions pratiques \u00e0 la port\u00e9e du d\u00e9cideur hospitalier telle que l\u2019instauration d\u2019un centre m\u00e9dico-social, la cr\u00e9ation d\u2019une cellule hospitali\u00e8re d\u2019\u0153uvre sociale d\u00e9di\u00e9e au personnel hospitalier\u2026 Elle pourrait \u00eatre rattach\u00e9e aux structures de gestion des ressources humaines.<\/p>\n<p>Le projet d\u2019\u00e9tablissement devrait int\u00e9grer un volet social qui permette la r\u00e9alisation des strat\u00e9gies de motivation du personnel, ainsi qu\u2019une bourse d\u2019emploi afin de favoriser la mobilit\u00e9 du personnel et la promotion de carri\u00e8re en intra.<\/p>\n<p>Le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences du personnel des centres hospitaliers au niveau des provinces \u00e9loign\u00e9es pourrait b\u00e9n\u00e9ficier du<em> e-learning<\/em>. Un partenariat avec l\u2019\u00c9cole nationale de sant\u00e9 publique serait une piste d\u2019action pertinente.<\/p>\n<p>Si les comit\u00e9s de concertation d\u00e9finis par le r\u00e8glement int\u00e9rieur des h\u00f4pitaux constituent un espace d\u2019\u00e9changes, la p\u00e9riodicit\u00e9 de leurs r\u00e9unions ne facilite pas la communication de la strat\u00e9gie \u00e0 l\u2019ensemble du personnel. Par cons\u00e9quent, l\u2019utilisation du journal d\u2019entreprise et des bo\u00eetes de suggestions faciliterait la communication interne et l\u2019ex\u00e9cution des strat\u00e9gies.<\/p>\n<h1>Limite de l\u2019\u00e9tude<\/h1>\n<p>Notre \u00e9tude de cas ne permet pas la g\u00e9n\u00e9ralisation des r\u00e9sultats ; la triangulation et la coh\u00e9rence entre les fondements th\u00e9oriques, les r\u00e9sultats des \u00e9tudes similaires et les r\u00e9sultats de la pr\u00e9sente \u00e9tude de cas renforcent la validit\u00e9 externe de la recherche (principe de similitude de Yin, 1984).<\/p>\n<p>Il existe un biais de non-r\u00e9ponse des professionnels. Nous avons \u00e9galement essay\u00e9 de minimiser les biais de d\u00e9sirabilit\u00e9 sociale par le respect des r\u00e8gles de l\u2019anonymat et par l\u2019adoption d\u2019une \u00e9coute empathique lors des entretiens.<\/p>\n<h1>Conclusion<\/h1>\n<p>Le d\u00e9veloppement de soi, des comp\u00e9tences des collaborateurs, la reconnaissance de leurs efforts fournis et l\u2019engagement pour servir l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral pourraient constituer un axe prioritaire pour le d\u00e9veloppement de strat\u00e9gie de motivation dans le cadre du projet d\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n<script>function PlayerjsAsync(){} if(window[\"Playerjs\"]){PlayerjsAsync();}<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ufeffLes directeurs d\u2019h\u00f4pital sont confront\u00e9s \u00e0 un environnement complexe et incertain. Le capital humain constitue la ressource principale des gestionnaires pour faire face \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019adaptation aux innovations permanentes technologiques et m\u00e9dicales. Ainsi, la motivation des professionnels de sant\u00e9 est capitale pour l\u2019am\u00e9lioration de la performance de ces organisations. Les auteurs pr\u00e9sentent ici leur \u00e9tude exploratoire descriptive pour identifier les facteurs de motivation cl\u00e9s des professionnels de sant\u00e9 au centre hospitalier provincial Es-Smara, au Maroc.<\/p>\n","protected":false},"author":1202,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"categories":[26,2],"tags":[1272,1273,156,44,574,329,865,1079,1283],"class_list":["post-15553","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-dossier","category-gestions-hospitalieres","tag-determinant","tag-es-smara","tag-hopital","tag-implication","tag-indicateur","tag-maroc","tag-motivation","tag-satisfaction","tag-soignant"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.8.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Les facteurs de motivation des soignants - Gestions hospitali\u00e8res<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/les-facteurs-de-motivation-des-soignants\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les facteurs de motivation des soignants - Gestions hospitali\u00e8res\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\ufeffLes directeurs d\u2019h\u00f4pital sont confront\u00e9s \u00e0 un environnement complexe et incertain. 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