{"id":15583,"date":"2010-12-01T00:00:00","date_gmt":"2010-11-30T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ricom-web.com\/gestions-hospitalieres\/pour-sortir-de-linjonction-de-perfection\/"},"modified":"2018-03-09T14:27:47","modified_gmt":"2018-03-09T13:27:47","slug":"pour-sortir-de-linjonction-de-perfection","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/pour-sortir-de-linjonction-de-perfection\/","title":{"rendered":"Pour sortir de l\u2019injonction de perfection"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture\u00a0: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 4<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span><p>Toutes les organisations quelles qu\u2019elles soient sont soumises \u00e0 des tensions, ce qui en soi n\u2019est pas un probl\u00e8me mais plut\u00f4t un signe de dynamisme. On peut distinguer quatre types de tension :<\/p>\n<ul>\n<li>la tension \u00ab individu\/collectif \u00bb : situation de l\u2019individu dans une organisation, qui a certes son identit\u00e9 mais qui doit \u00e9voluer ;<\/li>\n<li>la tension due au \u00ab contexte \u00bb\u00a0: de la stabilit\u00e9 il convient de passer au changement ;<\/li>\n<li>la tension \u00ab division des t\u00e2ches\/coordination \u00bb\u00a0: la logique fonctionnelle s\u2019oppose \u00e0 la logique projet ;<\/li>\n<li>la tension \u00ab collaboration\/comp\u00e9tition \u00bb : de plus en plus implicitement encourag\u00e9e et qui peut conduire \u00e0 des d\u00e9rives.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>De l\u2019imm\u00e9diatet\u00e9\u00a0\u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 du spectacle<\/h1>\n<h2>La performance imm\u00e9diate\u00a0: la facilit\u00e9<\/h2>\n<p>Les dirigeants vivent aujourd\u2019hui dans l\u2019imp\u00e9ratif de l\u2019imm\u00e9diatet\u00e9\u00a0qui se traduit par une tension \u00e0 court terme exigeant une performance visible imm\u00e9diate, constante et maximale. \u00c0 l\u2019\u00e9chelle d\u2019un pays, elle prend la forme d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 du spectacle.\u00a0Cette performance imm\u00e9diate ne permet pas l\u2019innovation, ni l\u2019ouverture \u00e0 long terme et an\u00e9antit le temps de la r\u00e9flexion.<\/p>\n<h2>La performance \u00e0 long terme\u00a0: l\u2019ins\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>La performance \u00e0 moyen et long termes exige, elle, une vision, un projet, et constitue donc un risque pour le manager. Ces deux types de demande (imm\u00e9diatet\u00e9 et projection) adress\u00e9es au dirigeant cr\u00e9ent des tensions et par l\u00e0 m\u00eame une peur qui conduit rapidement inconsciemment \u00e0 la notion de survie. Il n\u2019y a alors qu\u2019un pas vers la volont\u00e9 farouche de contr\u00f4le pour le manager, qui esp\u00e8re ainsi se rassurer.<\/p>\n<h1>Culture du contr\u00f4le, management par la peur,\u00a0injonction de perfection\u2026<\/h1>\n<h2>La culture du contr\u00f4le<\/h2>\n<p>Depuis la Renaissance, les hommes et les femmes veulent que l\u2019humanit\u00e9 soit heureuse ici et maintenant. Ils veulent jouir des fruits de la terre ici-bas\u00a0: pour cela, ils ont d\u00e9cid\u00e9 de ma\u00eetriser la nature. L\u2019humanit\u00e9 s\u2019oblige ainsi depuis 500 ans \u00e0 s\u2019approprier son monde et \u00e0 orienter sa vie.\u00a0L\u2019homme moderne veut modifier, changer, manipuler le monde et les autres pour qu&#8217;ils soient \u00ab mieux \u00bb. C\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019ils correspondent \u00e0 des crit\u00e8res, des normes qu\u2019il fixe arbitrairement. Ainsi, au lieu de s\u2019identifier aux rythmes du vivant, l\u2019homme impose sa logique, sa rationalit\u00e9.<\/p>\n<h2>L\u2019injonction de perfection<\/h2>\n<p>Dans le contexte mondial actuel, ce contr\u00f4le excessif conduit \u00e0 l\u2019injonction de perfection, qui \u00e0 son tour exige un bouc \u00e9missaire, un coupable lorsque tout n\u2019est pas parfait. Pascal\u00a0n\u2019\u00e9crivait-il pas au xviie si\u00e8cle : \u00ab <em>Qui veut faire l\u2019ange fait la b\u00eate<\/em> \u00bb ? L\u2019homme ne voit pas que s\u2019il se d\u00e9bat, il se noie, alors que s\u2019il s\u2019abandonne, il flotte.<\/p>\n<h2>Le management par la peur<\/h2>\n<p>L\u2019imp\u00e9ratif de perfection cr\u00e9e des tensions extr\u00eames et favorise un management par la peur, voire la tyrannie ou la terreur.<\/p>\n<p>Toute id\u00e9e de perfection, con\u00e7ue non plus comme r\u00e9gulatrice mais comme absolument r\u00e9alisable, devient d\u00e8s lors tyrannique pour la simple raison qu\u2019elle cesse de tenir compte de la r\u00e9alit\u00e9 humaine. Comprendre cette tyrannie, c\u2019est en explorer les occurrences diverses\u00a0; mais c\u2019est aussi comprendre ce qu\u2019elles ont de commun dans leur diversit\u00e9. Qu\u2019on recherche la perfection dans la relation professionnelle, dans la relation amoureuse ou dans la relation parentale, et l\u2019on aboutit soit au harc\u00e8lement moral, soit \u00e0 la d\u00e9ception passionnelle, soit \u00e0 une \u00e9ducation pathog\u00e8ne et n\u00e9vrotique. Dans tous les cas en effet, ce qui est ni\u00e9, c\u2019est la relation elle-m\u00eame, puisqu\u2019il n\u2019y a perfection que dans l\u2019absolu, c\u2019est-\u00e0-dire pr\u00e9cis\u00e9ment dans le non-relatif, hors de toute relation possible.<\/p>\n<p>L\u2019injonction de perfection (tout doit \u00eatre parfait) est donc contradictoire avec la complexit\u00e9 du monde.<\/p>\n<blockquote><p>Les individus ont besoin de temps pour aller bien et produire intelligemment.<\/p><\/blockquote>\n<h1>La vertu de la r\u00e9sistance<\/h1>\n<h2>Solliciter les consciences individuelle et collective<\/h2>\n<p>Le manager se doit de r\u00e9sister \u00e0 l\u2019injonction de perfection et pour cela conduire une action ajust\u00e9e, accompagn\u00e9e d\u2019un contr\u00f4le partag\u00e9. Le dirigeant doit alors accepter d\u2019apprendre, et surtout d\u2019apprendre \u00e0 r\u00e9apprendre ; cela exige de prendre le temps d\u2019\u00e9couter avec humilit\u00e9 et donc de s\u2019exercer \u00e0 l\u2019\u00e9chec.\u00a0De m\u00eame, le manager doit se convaincre qu\u2019il n\u2019est pas propri\u00e9taire de ses collaborateurs<\/p>\n<h2>Reconstruire des lieux d\u2019\u00e9changes<\/h2>\n<p>Aujourd\u2019hui, oser \u00eatre en d\u00e9saccord avec autrui condamne \u00e0 \u00eatre abandonn\u00e9 par ce dernier. Alors qu\u2019\u00eatre en d\u00e9saccord devrait \u00eatre synonyme de franchise, d\u2019honn\u00eatet\u00e9 et de responsabilit\u00e9. En effet, les r\u00e9sultats positifs escompt\u00e9s du contr\u00f4le au service de la perfection ont des limites. C\u2019est la raison pour laquelle il est imp\u00e9ratif de fabriquer des lieux o\u00f9 l\u2019\u00e9change est franc et de favoriser des comportements cr\u00e9ant la confiance. Il s\u2019agit de reconstruire des espaces d\u2019\u00e9changes sur les difficult\u00e9s que pose le travail. La reprise de ce dialogue est un pr\u00e9alable indispensable pour repenser les organisations et les finalit\u00e9s du travail.\u00a0On ne ma\u00eetrisera pas les risques psychosociaux sans reconstruire des collectifs de travail.<\/p>\n<h2>Cesser de dire le contraire de ce que les gens vivent. Prendre en compte la dimension humaine<\/h2>\n<p>La compr\u00e9hension de la prise en compte des dimensions humaines constitue une source incontournable de progr\u00e8s \u00e9conomiques. Les syst\u00e8mes de reconnaissance doivent \u00eatre coh\u00e9rents avec ce qui est attendu, mais ils doivent aussi \u00eatre le reflet d\u2019un respect des personnes et des collectifs au quotidien.<\/p>\n<p>Il convient de cesser de dire le contraire de ce que les gens vivent\u00a0: il faut arr\u00eater de parler du sens sans arr\u00eat, alors que le management par la peur n\u2019en a pas.\u00a0Enfin, les individus ont besoin de temps pour aller bien et produire intelligemment. Il faut du temps pour apprendre, du temps pour se parler et travailler ensemble.\u2008En d\u00e9finitive, du temps pour cr\u00e9er du collectif, du temps pour prendre du recul et progresser. Selon Descartes, que personne ne soit parfait signifie pr\u00e9cis\u00e9ment que l\u2019\u00eatre parfait n\u2019est pas un \u00eatre humain.<\/p>\n<h2>L\u2019\u00e9thique du manager\u00a0: ouvrir le jeu<\/h2>\n<p>La qualit\u00e9 d\u2019une organisation d\u00e9pend beaucoup de la coop\u00e9ration entre acteurs et de leurs r\u00e9actions aux impr\u00e9vus, donc de leur acceptation \u00e0 entrer dans un jeu partag\u00e9. La contrepartie de l\u2019engagement dans le travail est l\u2019accomplissement de soi\u00a0: \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des comp\u00e9tences pratiques sont mobilis\u00e9es des valeurs qui guident l\u2019action. Si les acteurs sont d\u00e9j\u00e0 mobilis\u00e9s, l\u2019enjeu est de les r\u00e9investir et de soutenir cette mobilisation par la reconnaissance. En effet, comme disait Jean Bodin, \u00ab <em>il n\u2019est de richesses que d\u2019hommes<\/em> \u00bb.<\/p>\n<script>function PlayerjsAsync(){} if(window[\"Playerjs\"]){PlayerjsAsync();}<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture\u00a0: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 4<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span>\ufeffLa financiarisation des entreprises, qui n\u2019\u00e9chappe pas aux \u00e9tablissements de sant\u00e9, l\u2019importance prise par les r\u00e9sultats \u00e0 court terme et la globalisation des \u00e9conomies ont de lourdes cons\u00e9quences sur la gestion des hommes et des femmes. Qui r\u00e9fl\u00e9chit vraiment \u00e0 ce qu\u2019est la performance\u00a0? Les dirigeants sont conduits \u00e0 penser que les messages dominants du business peuvent \u00eatre syst\u00e9matiquement appliqu\u00e9s aux ressources humaines : court terme, adaptabilit\u00e9 syst\u00e9matique, productivit\u00e9, \u00ab\u00a0toujours plus\u00a0\u00bb, crit\u00e8res d\u2019\u00e9valuations impens\u00e9es et parfois insens\u00e9es. La tentation est grande de d\u00e9verser tout ce non-sens dans les attributions des managers en attendant d\u2019eux qu\u2019ils redonnent du sens \u00e0 ce qui n\u2019en a plus.<\/p>\n","protected":false},"author":1202,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"categories":[2,14],"tags":[559,765,280,1323,281,1324,672,1322],"class_list":["post-15583","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gestions-hospitalieres","category-point-de-vue","tag-controle","tag-culture","tag-management","tag-perfection","tag-performance","tag-resistance","tag-ressources-humaines","tag-tension"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.8.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pour sortir de l\u2019injonction de perfection - Gestions hospitali\u00e8res<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/pour-sortir-de-linjonction-de-perfection\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pour sortir de l\u2019injonction de perfection - Gestions hospitali\u00e8res\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Temps de lecture\u00a0:  4 minutes\ufeffLa financiarisation des entreprises, qui n\u2019\u00e9chappe pas aux \u00e9tablissements de sant\u00e9, l\u2019importance prise par les r\u00e9sultats \u00e0 court terme et la globalisation des \u00e9conomies ont de lourdes cons\u00e9quences sur la gestion des hommes et des femmes. 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La tentation est grande de d\u00e9verser tout ce non-sens dans les attributions des managers en attendant d\u2019eux qu\u2019ils redonnent du sens \u00e0 ce qui n\u2019en a plus.","og_url":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/pour-sortir-de-linjonction-de-perfection\/","og_site_name":"Gestions hospitali\u00e8res","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/gestionshospitalieres\/","article_published_time":"2010-11-30T23:00:00+00:00","article_modified_time":"2018-03-09T13:27:47+00:00","author":"yann Le Sager","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@revue_GH","twitter_site":"@revue_GH","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"yann Le Sager","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/pour-sortir-de-linjonction-de-perfection\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/pour-sortir-de-linjonction-de-perfection\/"},"author":{"name":"yann Le Sager","@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#\/schema\/person\/810c9671279c5f5a094f6f0a42237516"},"headline":"Pour sortir de l\u2019injonction de perfection","datePublished":"2010-11-30T23:00:00+00:00","dateModified":"2018-03-09T13:27:47+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/pour-sortir-de-linjonction-de-perfection\/"},"wordCount":1156,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#organization"},"keywords":["contr\u00f4le","culture","management","perfection","performance","r\u00e9sistance","ressources humaines","tension"],"articleSection":["Gestions Hospitali\u00e8res","point de vue"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/pour-sortir-de-linjonction-de-perfection\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/pour-sortir-de-linjonction-de-perfection\/","url":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/pour-sortir-de-linjonction-de-perfection\/","name":"Pour sortir de l\u2019injonction de perfection - 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