{"id":15798,"date":"2015-05-01T00:00:00","date_gmt":"2015-04-30T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ricom-web.com\/gestions-hospitalieres\/solliciter-les-grands-dons\/"},"modified":"2018-03-07T14:32:04","modified_gmt":"2018-03-07T13:32:04","slug":"solliciter-les-grands-dons","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/","title":{"rendered":"Solliciter les grands dons"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture\u00a0: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 10<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span><p>Il est d\u00e9sormais admis par la direction g\u00e9n\u00e9rale et les collaborateurs de Gustave-Roussy que, pour rester dans la course de l\u2019innovation mondiale sur le cancer, de nouvelles marges de man\u0153uvre financi\u00e8res sont \u00e0 inventer. Plusieurs pistes ont d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9es, comme l\u2019accueil in situ de patients \u00e9trangers payants, l\u2019activit\u00e9 de valorisation des d\u00e9couvertes avec la soci\u00e9t\u00e9 Gustave-Roussy Transfert, la vente d\u2019expertise m\u00e9dicale et organisationnelle \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, notamment dans les pays du golfe Persique, la valorisation de l\u2019activit\u00e9 d\u2019enseignement et de formation continue, la valorisation des terrains situ\u00e9s autour du site et, bien s\u00fbr, la collecte de fonds aupr\u00e8s des entreprises et des particuliers.<\/p>\n<h1>Du marketing direct \u00e0 une capital campaign<\/h1>\n<p>L\u2019institut Gustave-Roussy s\u2019est lanc\u00e9 dans le <em>fundraising<\/em> il y a une quinzaine d\u2019ann\u00e9es. De quelques centaines de milliers d\u2019euros collect\u00e9s au d\u00e9part, ses ressources atteignent aujourd\u2019hui annuellement pr\u00e8s de 20 millions d\u2019euros de dons, legs et m\u00e9c\u00e9nat (dont 4 millions provenant de la campagne grands donateurs men\u00e9e par sa fondation). Dans ce m\u00eame temps, la base de donn\u00e9es est pass\u00e9e de quelques milliers en 2000 \u00e0 plus de 230\u2009000\u00a0donateurs en 2014.<\/p>\n<p>Cette croissance financi\u00e8re, qui aujourd\u2019hui repr\u00e9sente environ 7\u2009% de son budget global, est le fruit d\u2019un choix strat\u00e9gique de la direction g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019\u00e9tablissement. En effet, au cours de ces ann\u00e9es, elle a investi dans cette activit\u00e9, tant au niveau des ressources humaines, ce qui s\u2019est traduit par la cr\u00e9ation d\u2019une v\u00e9ritable \u00e9quipe <em>fundraising<\/em> de six\u00a0personnes, que des moyens financiers d\u00e9di\u00e9s. L\u2019investissement pour la collecte est de l\u2019ordre de 15\u2009% de ses recettes brutes pour rester conforme aux engagements pris lors de la proc\u00e9dure de contr\u00f4le du Comit\u00e9 de la charte\u2009<sup class=\"appel\" data-toggle=\"modal\" data-target=\"#notes\">(1)<\/sup>.<\/p>\n<p>Ces quelques donn\u00e9es soulignent que Gustave-Roussy est pass\u00e9, en un peu plus d\u2019une d\u00e9cennie, d\u2019un stade artisanal de mailings quasi int\u00e9gralement r\u00e9alis\u00e9s en interne \u00e0 une production plus industrialis\u00e9e, comptant chaque ann\u00e9e une vingtaine d\u2019op\u00e9rations marketing (mailings, marketing t\u00e9l\u00e9phonique, emailing, collecte via le Web\u2026), trois \u00e0 quatre op\u00e9rations \u00e9v\u00e9nementielles de collecte, des campagnes de promotion du legs, une strat\u00e9gie m\u00e9c\u00e9nat et, depuis 2010, une campagne grands donateurs.<\/p>\n<h1>L\u2019institut Gustave-Roussy et sa fondation\u2009: deux entit\u00e9s de collecte tr\u00e8s imbriqu\u00e9es<\/h1>\n<p>Depuis 2005, l\u2019\u00e9tablissement poss\u00e8de une deuxi\u00e8me entit\u00e9 juridique lui permettant de collecter et de recevoir des dons et des legs\u2009: la fondation de recherche Gustave-Roussy.<\/p>\n<p>D\u00e9di\u00e9e \u00e0 la recherche fondamentale, elle poursuit cinq axes\u2009:<\/p>\n<ul>\n<li>s\u00e9lectionner et soutenir des programmes de recherche ambitieux\u2009;<\/li>\n<li>soutenir des jeunes chercheurs en leur attribuant des bourses doctorales et postdoctorales\u2009;<\/li>\n<li>financer des \u00e9quipements et des plates-formes technologiques innovantes\u2009;<\/li>\n<li>favoriser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information des scientifiques, tant aupr\u00e8s de sp\u00e9cialistes que des patients et de leurs proches\u2009;<\/li>\n<li>d\u00e9velopper un p\u00f4le de recherche d\u2019envergure internationale autour de Gustave-Roussy.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La fondation a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e sous l\u2019impulsion du minist\u00e8re de la Recherche afin de s\u00e9parer les budgets hospitaliers des budgets recherche, et ce dans une perspective de T2A \u00e0 100\u2009% et cofinanc\u00e9e par trois fondateurs, le minist\u00e8re de la Recherche (1\u2009million d\u2019euros par an pendant cinq ans), le conseil g\u00e9n\u00e9ral du Val-de-Marne (100 K\u20ac par an pendant cinq\u00a0ans) et l\u2019institut Gustave-Roussy (2 millions d\u2019euros par an pendant cinq ans, provenant de ses dons et legs).<\/p>\n<p>Cette fondation n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue par sa gouvernance comme un nouvel organisme de collecte \u00e0 mettre en avant, craignant que cela freine ou concurrence la strat\u00e9gie de <em>fundraising<\/em> de l\u2019institut. Mais, fin 2009, \u00e0 l\u2019aube du cinqui\u00e8me anniversaire de la fondation, quand seul l\u2019institut renouvelle son engagement de fondateur, sa p\u00e9rennit\u00e9 est s\u00e9rieusement engag\u00e9e.<\/p>\n<h2>Une campagne grands donateurs dans la dynamique de la loi Tepa<\/h2>\n<p>C\u2019est une nouvelle mesure fiscale \u2013 la loi en faveur du travail, de l\u2019emploi et du pouvoir d\u2019achat (Tepa)\u2009<sup class=\"appel\" data-toggle=\"modal\" data-target=\"#notes\">(2)<\/sup> \u2013 qui a permis \u00e0 la fondation de trouver sa nouvelle identit\u00e9 et son existence de collecteur aupr\u00e8s de grands donateurs. Par opportunisme, la campagne grands donateurs \u00ab\u2009R\u00e9volution Cancer\u2009\u00bb a en effet \u00e9t\u00e9 initi\u00e9e en son nom car, en 2009, seule la fondation avait la capacit\u00e9 juridique de recevoir des dons d\u00e9ductibles de l\u2019imp\u00f4t de solidarit\u00e9 sur la fortune (ISF) dans le cadre de la loi Tepa.<\/p>\n<p>Afin de ne pas provoquer de concurrence interne, ni de confusion dans l\u2019esprit des donateurs, depuis 2009, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 que ce serait la m\u00eame \u00e9quipe permanente qui g\u00e9rerait ces deux entit\u00e9s.<\/p>\n<h2>R\u00e9volution Cancer 2009-2014<\/h2>\n<p>Il va de soi que le degr\u00e9 de maturit\u00e9 dans la pratique du <em>fundraising<\/em> atteinte alors par l\u2019institut Gustave-Roussy a \u00e9t\u00e9 un avantage dans le lancement de cette campagne.<\/p>\n<p>Le choix d\u2019ajouter \u00e0 l\u2019arsenal de collecte de fonds, une campagne grands donateurs s\u2019est fait en effet concomitamment \u00e0 la croissance des dons tant il semblait incongru de continuer \u00e0 adopter une d\u00e9marche de marketing direct sollicitant de la m\u00eame fa\u00e7on des personnes ayant fait des dons de 25 euros, et d\u2019autres ayant donn\u00e9 10\u2009000 euros, voire 100\u2009000.<\/p>\n<h1>Quelques fondamentaux<\/h1>\n<h2>Capital campaign<\/h2>\n<p>Une <em>capital campaign<\/em> repose sur le principe suivant\u2009: lever en peu de temps \u2013 g\u00e9n\u00e9ralement cinq ans \u2013 un montant important aupr\u00e8s d\u2019une petite cible de grands donateurs pour remplir un ou des objectifs pr\u00e9cis, budg\u00e9t\u00e9s et programm\u00e9s dans le temps.<\/p>\n<p>Ces campagnes de grande envergure sont g\u00e9n\u00e9ralement construites sous un \u00ab\u2009projet-chapeau\u2009\u00bb assez g\u00e9n\u00e9ral, englobant plusieurs projets. Les objectifs de collecte peuvent recouvrir des actions aussi diverses que vari\u00e9es\u2009: financer des programmes de recherche scientifiques, cr\u00e9er des chaires, construire ou r\u00e9nover des b\u00e2timents, acheter des \u00e9quipements de pointe ou abonder un fonds de dotation\u2026<\/p>\n<button data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#4962\">Encadr\u00e9 1<\/button><div id=\"4962\" class=\"encadre collapse\"><h1>Encadr\u00e9 1<\/h1>\n<h2>L\u2019accompagnement<\/h2>\n<p>Faut-il ou non avoir recours \u00e0 un cabinet de conseil? D\u2019aucuns recommandent que cette \u00e9tude ne soit pas men\u00e9e par l\u2019Institution elle-m\u00eame, et ce dans un souci d\u2019objectivit\u00e9 pour que les donateurs prospects puissent exprimer sans filtre leurs opinions (cette phase de faisabilit\u00e9 suppose en effet des rencontres avec des grands donateurs, des prospects\u2026). Cependant, en confiant ce type d\u2019\u00e9tude \u00e0 un cabinet sp\u00e9cialis\u00e9, il faut bien appr\u00e9hender que ses conclusions sur la faisabilit\u00e9 ou non d\u2019une campagne peuvent \u00eatre orient\u00e9es par le fait que le cabinet puisse souhaiter d\u00e9crocher ensuite le contrat de conseil tout au long de la campagne.<\/p>\n<p>G\u00e9n\u00e9ralement, cette phase d\u2019\u00e9tude, qui dure trois \u00e0 six mois, est factur\u00e9e entre 30 et 50 K\u20ac.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"39fe06a7-6720-4801-9859-cb2be45dfb58\" style=\"display: none;\"><\/div>\n<p>Tr\u00e8s d\u00e9velopp\u00e9es aux \u00c9tats-Unis, les <em>capital campaigns<\/em> sont apparues il y a pr\u00e8s de dix ans en France. Le secteur de l\u2019enseignement sup\u00e9rieur a \u00e9t\u00e9 le premier \u00e0 se lancer avec des campagnes devenues embl\u00e9matiques, comme celle de HEC qui a, en cinq ans, de 2008 \u00e0 2013, collect\u00e9 112 millions d\u2019euros, ou l\u2019\u00c9cole centrale-Paris qui a recueilli 77\u00a0millions d\u2019euros sur cette m\u00eame p\u00e9riode, ou encore Sciences-Po Paris qui a lev\u00e9 40\u00a0millions d\u2019euros\u2026 Certes, ces grandes \u00e9coles ont d\u2019embl\u00e9e choisi de recruter des professionnels et de leur donner les moyens financiers pour r\u00e9ussir ces tr\u00e8s ambitieuses campagnes, mais au-del\u00e0 des investissements, d\u2019autres enseignements sur les m\u00e9thodes et le mode d\u2019organisation de ces premi\u00e8res exp\u00e9riences sont tr\u00e8s int\u00e9ressants \u00e0 appr\u00e9hender.<\/p>\n<blockquote><p>Ce qui restera comme l\u2019une des grandes forces de cette premi\u00e8re campagne est sans conteste l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019accompagner un programme de recherche particuli\u00e8rement innovant : la m\u00e9decine personnalis\u00e9e du cancer.<\/p><\/blockquote>\n<h2>Un grand donateur<\/h2>\n<p>Qui dit capital campaign dit grand donateur. Cibler les populations aux revenus \u00e9lev\u00e9s est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u2019objectif d\u2019une campagne grands donateurs. Le grand donateur se d\u00e9finit comme un individu ou une entreprise qui donne une somme significative par rapport au montant moyen re\u00e7u habituellement par l\u2019institution.<\/p>\n<p>De ce fait, le grand don ne s\u2019appr\u00e9cie pas en fonction d\u2019une norme ou d\u2019un seuil, car il est propre \u00e0 chaque institution et \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 lever des fonds.<\/p>\n<p>Il est d\u2019ailleurs int\u00e9ressant de noter que la loi de Pareto est \u00e9galement valable en ce qui concerne la g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 du public, puisque la plupart des institutions collectrices observent ce m\u00eame type de ratio\u2009: 80\u2009% de leurs ressources proviennent de seulement 20\u2009% de leurs donateurs. Dans certaines structures qui ont d\u00e9velopp\u00e9 une approche grands donateurs, les proportions peuvent aller jusqu\u2019\u00e0 85\u2009% \u00e0 95\u2009% du montant des dons vers\u00e9s par seulement 15\u2009% \u00e0 5\u2009% des donateurs.<\/p>\n<h1>Une d\u00e9marche strat\u00e9gique\u2009: les \u00e9tapes incontournables<\/h1>\n<h2>Mener une \u00e9tude de faisabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Si la structure fait le choix de s\u2019orienter vers une <em>capital campaign<\/em>, il est fortement conseill\u00e9, avant de se lancer, de mener une \u00e9tude de faisabilit\u00e9 pour identifier d\u2019une part, les risques et obstacles, d\u2019autre part les facteurs de succ\u00e8s d\u2019un tel projet. Cette \u00e9tude permet \u00e9galement de tester l\u2019argumentaire aupr\u00e8s d\u2019un panel cible de donateurs avant de construire les outils de communication.<\/p>\n<h2>\u00c9tudier le potentiel de la base de donn\u00e9es et des r\u00e9seaux<\/h2>\n<p>Le <em>tableau 1<\/em> des dons de R\u00e9volution Cancer Gustave-Roussy, dimensionn\u00e9e pour collecter dix millions d\u2019euros en trois ans, permet une rapide prise de conscience du travail que cela repr\u00e9sente et de l\u2019ampleur des contacts \u00e0 mobiliser.<\/p>\n<button data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#4963\">tableau 1<\/button><div id=\"4963\" class=\"encadre collapse\"><h1>tableau 1<\/h1>\n<h2>Pyramide de la campagne R\u00e9volution Cancer 2010-2013<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Pyramide de la campagne R\u00e9volution Cancer 2010-2013\" data-entity-type=\"file\" data-entity-uuid=\"190bf003-0c15-4301-ac26-289df6170440\" src=\"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/wp-content\/uploads\/ill_2015_310_1_0.png\" \/><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"49e5c02d-38d1-44dc-926b-ebbf213a1f85\" style=\"display: none;\"><\/div>\n<p>Deux situations\u2009:<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019institution n\u2019a pas de base de donn\u00e9es propre, c\u2019est-\u00e0-dire de fichiers constitu\u00e9s des coordonn\u00e9es des donateurs qui ont par le pass\u00e9 fait un don\u2009: le travail va porter sur les r\u00e9seaux de la gouvernance de l\u2019institution pour \u00e9valuer le potentiel de leur carnet d\u2019adresses en mati\u00e8re de grands donateurs. Cette \u00e9tude est destin\u00e9e \u00e0 rechercher, pour chacune des personnes identifi\u00e9es, le maximum d\u2019informations afin d\u2019\u00e9valuer son niveau de fortune, ses possibles motivations \u00e0 donner et la force des liens qui l\u2019unissent \u00e0 l\u2019institution\u2009;<\/li>\n<li>la structure poss\u00e8de une base de donn\u00e9es, mais elle n\u2019en conna\u00eet pas encore le potentiel\u2009: il s\u2019agit alors de faire croiser par une soci\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9e sa base de donn\u00e9es \u00e0 d\u2019autres bases disponibles sur le march\u00e9 pour y identifier les grands potentiels. La seconde \u00e9tape consiste \u00e0 travailler \u00ab\u2009\u00e0 la main\u2009\u00bb ce <em>pool<\/em> de grands donateurs pour rechercher pour chacun le maximum d\u2019informations.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>D\u00e9finir un projet de campagne inspirant pour le donateur<\/h2>\n<p>Le <em>case for support<\/em> est le document de la campagne. Une d\u00e9finition donn\u00e9e par l\u2019agence de collecte de fonds Optimus, indique qu\u2019un <em>case for support<\/em> est \u00ab <em>la pr\u00e9sentation du projet de d\u00e9veloppement de l\u2019\u00e9tablissement sous un angle propice \u00e0 l\u2019adh\u00e9sion, au soutien d\u2019ordre philanthropique. Il s\u2019agit \u00e0 la fois de raconter une histoire qui m\u00e9rite que l\u2019on s\u2019y inscrive et de d\u00e9fendre un projet qui exprime au mieux des valeurs auxquelles on croit. Au fond, l\u2019objectif est d\u2019\u00e9laborer une plateforme de discours pour lever des fonds<\/em> \u00bb.<\/p>\n<p>\u00c9labor\u00e9 au terme de l\u2019\u00e9tude de faisabilit\u00e9 et du pr\u00e9test de l\u2019argumentaire de collecte aupr\u00e8s de quelques donateurs, le <em>case for support<\/em> sera l\u2019outil de r\u00e9f\u00e9rence tout au long de la campagne. C\u2019est pourquoi il convient d\u2019y pr\u00eater une attention particuli\u00e8re et de ne pas le consid\u00e9rer comme un simple outil d\u00e9clin\u00e9 sur une brochure et le site Internet. Bien plus que cela, il doit incarner la vision, la mission et les valeurs de l\u2019institution mais surtout \u2013 ce qui est souvent un exercice bien plus difficile \u2013, il doit agir sur l\u2019\u00e9motionnel du prospect qui doit pouvoir comprendre que l\u2019institution qui le contacte \u00e0 un probl\u00e8me \u00e0 r\u00e9soudre et qu\u2019il est en partie la solution. Le deuxi\u00e8me volet du <em>case for support<\/em> doit fournir des informations rationnelles et d\u00e9taill\u00e9es sur le projet et son impact ainsi que des \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9assurance sur la bonne gestion et la transparence\u2026<\/p>\n<h2>Les sept phases cl\u00e9s d\u2019une capital campaign<\/h2>\n<p>La relation avec le donateur s\u2019appuie sur un cycle vertueux en sept phases qui vise \u00e0 faire d\u2019un prospect un donateur, puis du donateur un nouveau prospect qu\u2019il faudra \u00e0 nouveau convaincre de redonner.<\/p>\n<button data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#4964\">Figure 1<\/button><div id=\"4964\" class=\"encadre collapse\"><h1>Figure 1<\/h1>\n<h2>Les sept phases d\u2019une capital campaign<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Les sept phases d\u2019une capital campaign\" data-entity-type=\"file\" data-entity-uuid=\"5f8d5ef0-d22c-4812-85d5-4b50adb09fff\" src=\"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/wp-content\/uploads\/ill_2015_310_2.png\" \/><\/p>\n<p>Source : B. de Colombe (Fondation HEC), R. Gouin (fondation Bordeaux Universit\u00e9), conf\u00e9rence AFF, octobre 2012.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"36b6a906-8e13-4f8a-8984-373813f357c0\" style=\"display: none;\"><\/div>\n<h1>Implication de la gouvernance et de l\u2019institution dans son ensemble<\/h1>\n<p>Une campagne grands donateurs doit n\u00e9cessairement et imp\u00e9rativement impliquer le <em>top management<\/em> de la structure, mais ce n\u2019est pas une condition suffisante de r\u00e9ussite.<\/p>\n<p>\u00c0 Gustave-Roussy, les m\u00e9decins associ\u00e9s \u00e0 la premi\u00e8re campagne ont \u00e9t\u00e9 de v\u00e9ritables \u00e9l\u00e9ments d\u00e9clencheurs de dons lors des rendez-vous avec des philanthropes. Au fil de la campagne, des liens privil\u00e9gi\u00e9s se sont tiss\u00e9s entre eux, ce qui a grandement particip\u00e9 \u00e0 la fid\u00e9lisation des donateurs. Ces rencontres entre deux mondes qui se m\u00e9connaissent et souvent s\u2019admirent \u2013 le m\u00e9decin qui sauve des vies et l\u2019homme d\u2019affaires \u00e0 la t\u00eate d\u2019une importante entreprise \u2013, ont d\u00e9bouch\u00e9 sur plusieurs histoires d\u2019amiti\u00e9.<\/p>\n<p>Pour le lancement de la deuxi\u00e8me campagne de la fondation Gustave-Roussy, l\u2019\u00e9quipe en charge de son d\u00e9veloppement s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 susciter encore plus \u00abl\u2019envie d\u2019en \u00eatre\u00bb des m\u00e9decins et des chercheurs par des sessions de formation. Leur implication est, de fait, un v\u00e9ritable atout pour r\u00e9ussir, car les m\u00e9decins ont souvent leur propre r\u00e9seau, qu\u2019ils ouvriront plus volontiers s\u2019ils sont int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 la dynamique de la campagne.<\/p>\n<h1>La campagne, un \u00e9l\u00e9ment fort de communication institutionnelle<\/h1>\n<p>Une campagne de <em>fundraising<\/em> est aussi une op\u00e9ration de communication institutionnelle ; il s\u2019agit en effet de projeter aupr\u00e8s de cibles vis\u00e9es l\u2019ambition et la strat\u00e9gie de l\u2019institution et de v\u00e9hiculer ses valeurs.<\/p>\n<p>Si la structure est d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s connue des cibles, la campagne de d\u00e9veloppement des ressources peut \u00eatre con\u00e7ue comme une campagne de renforcement de l\u2019image de marque. Si, au contraire, la structure manque de notori\u00e9t\u00e9, la campagne peut repr\u00e9senter un excellent vecteur de communication pour la renforcer. \u00c0 cet \u00e9gard, \u00e0 Gustave-Roussy, tous les \u00e9v\u00e9nementiels de la campagne R\u00e9volution Cancer ont fait l\u2019objet de communiqu\u00e9s de presse.<\/p>\n<h2>Le comit\u00e9 de d\u00e9veloppement<\/h2>\n<h3>Recruter un pr\u00e9sident charismatique<\/h3>\n<p>La phase de pr\u00e9paration du lancement d\u2019une campagne doit consister \u00e0 r\u00e9unir un comit\u00e9 de campagne. Plus la campagne sera ambitieuse, plus le pr\u00e9sident du comit\u00e9 devra \u00eatre choisi avec soin, car sa personnalit\u00e9 donnera la tonalit\u00e9 de la campagne. Id\u00e9alement, il doit s\u2019agir d\u2019un grand donateur charismatique, ayant d\u2019importants r\u00e9seaux personnels et professionnels et, surtout, d\u2019une personne respect\u00e9e pour ses valeurs.<\/p>\n<h3>Monter le comit\u00e9 de campagne<\/h3>\n<p>Le comit\u00e9 de campagne doit faire l\u2019objet d\u2019une attention particuli\u00e8re lors de sa s\u00e9lection, car ce groupe devra inter\u00adagir pendant plusieurs ann\u00e9es. Il sera compos\u00e9 d\u2019amis de l\u2019institution, pr\u00eats \u00e0 donner de l\u2019argent, du temps et \u00e0 jouer un r\u00f4le d\u2019ambassadeurs aupr\u00e8s de leur propre r\u00e9seau pour obtenir des dons majeurs.<\/p>\n<p>Pour que ce comit\u00e9 d\u2019ambassadeurs b\u00e9n\u00e9voles joue pleinement son r\u00f4le, une \u00e9quipe de professionnels de la structure collectrice doit les assister d\u2019un point de vue strat\u00e9gique, administratif, maintenir un lien r\u00e9gulier avec eux, les informer de toutes les actualit\u00e9s de l\u2019institution et s\u2019assurer du bon niveau de reconnaissance de la gouvernance \u00e0 leur \u00e9gard.<\/p>\n<h3>Recruter des professionnels experts des campagnes grands donateurs<\/h3>\n<p>Une strat\u00e9gie grands donateurs n\u00e9cessite de mettre en place une approche qualitative, en relation directe et personnalis\u00e9e avec le grand donateur.<\/p>\n<p>La r\u00e9ussite de ce type de relation n\u00e9cessite aisance relationnelle et forte capacit\u00e9 \u00e0 convaincre des personnes particuli\u00e8rement exigeantes. Il est primordial d\u2019accorder une extr\u00eame vigilance au recrutement de l\u2019\u00e9quipe de professionnels de la <em>capital campaign<\/em>.<\/p>\n<p>Pour cela, le r\u00e9f\u00e9rentiel m\u00e9tier Apec-Association fran\u00e7aise des fundraisers (2011) est un outil pr\u00e9cieux\u2009<sup class=\"appel\" data-toggle=\"modal\" data-target=\"#notes\">(3)<\/sup>.<\/p>\n<h3>Construire un plan de reconnaissance et de fid\u00e9lisation des donateurs<\/h3>\n<p>En collecte de fonds, et \u00e0 plus forte raison pour les <em>capital campaigns<\/em>, savoir remercier est une obligation professionnelle.<\/p>\n<p>Partant du principe qu\u2019il revient beaucoup moins cher de fid\u00e9liser un donateur que d\u2019en recruter un nouveau, il est indispensable d\u2019avoir une r\u00e9flexion pouss\u00e9e sur le plan de reconnaissance des grands donateurs, v\u00e9ritable point d\u2019ancrage de la campagne.<\/p>\n<p>La reconnaissance au plus haut niveau pour de tr\u00e8s grands dons peut prendre diff\u00e9rentes formes en fonction du don re\u00e7u et de la volont\u00e9 du donateur, que son don demeure ou non anonyme\u2009: une citation sur tous les documents de campagne, sur le site Internet, sur le mur des donateurs et toutes les occasions de<em> naming<\/em> envisageables comme une plaque appos\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019un \u00e9quipement ou l\u2019attribution du nom du donateur \u00e0 une salle de r\u00e9union, un b\u00e2timent, un laboratoire, une chaire de recherche, une bourse\u2026<\/p>\n<p>Pour les montants tr\u00e8s importants, il peut \u00eatre envisag\u00e9 d\u2019attribuer une place dans un des organes de gouvernance de la structure.<\/p>\n<p>\u00c0 Gustave-Roussy, le plan de reconnaissance de R\u00e9volution Cancer comprenait, outre le classique mur de remerciements des donateurs situ\u00e9 en plein c\u0153ur de l\u2019h\u00f4pital, un ensemble d\u2019\u00e9v\u00e9nements \u2013 d\u00eeners, concerts, ventes aux ench\u00e8res&#8230; \u2013 organis\u00e9s tout au long des trois ann\u00e9es de campagne. Ils ont repr\u00e9sent\u00e9 des moments de rencontres festives entre les donateurs et les m\u00e9decins impliqu\u00e9s dans le projet et des occasions de leur faire r\u00e9guli\u00e8rement part des avanc\u00e9es du programme de recherche financ\u00e9 par la campagne. Pour achever la premi\u00e8re campagne et s\u2019assurer de la fid\u00e9lit\u00e9 des donateurs de la seconde, un livre hommage aux grands donateurs a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9.<\/p>\n<h1>Bilan de la premi\u00e8re campagne<\/h1>\n<p>Avec sa premi\u00e8re campagne grands donateurs, la fondation Gustave-Roussy a plus que rempli ses objectifs de d\u00e9part en engrangeant plus de 11 millions d\u2019euros (contre 10 pr\u00e9vus) en trois ans, aupr\u00e8s d\u2019environ 250 grands donateurs et m\u00e9c\u00e8nes.<\/p>\n<p>Le document de collecte de la campagne (le <em>case for support<\/em>) s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 \u00eatre un outil fort bien \u00e9labor\u00e9, \u00e0 la fois simple et ambitieux sur l\u2019aventure propos\u00e9e aux donateurs : devenir aux c\u00f4t\u00e9s des chercheurs les pionniers d\u2019une innovation, d\u2019une v\u00e9ritable r\u00e9volution cancer pour les malades. Ce document de collecte \u00e9tait associ\u00e9 \u00e0 un budget d\u00e9taill\u00e9 en cinq objectifs. Le budget \u00e9labor\u00e9 fin 2009 a \u00e9t\u00e9 un v\u00e9ritable fil rouge pour toute la communication envers les donateurs.<\/p>\n<p>Ce qui restera comme l\u2019une des grandes forces de cette premi\u00e8re campagne est sans conteste l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019accompagner un programme de recherche particuli\u00e8rement innovant\u2009: la m\u00e9decine personnalis\u00e9e du cancer. Ce concept, tout juste \u00e9mergeant en 2009, est devenu dans le temps m\u00eame de la campagne une r\u00e9alit\u00e9 pour des patients et une fiert\u00e9 partag\u00e9e pour les donateurs et pour Gustave-Roussy, l\u2019\u00e9tude de m\u00e9decine personnalis\u00e9e Safir 01 sur le cancer du sein a \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9e comme une premi\u00e8re mondiale en 2013 (pour la petite histoire, elle a \u00e9t\u00e9 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e plus de 6 millions de fois sur Internet).<\/p>\n<p>Enfin, il faut insister sur le fait que ces bons r\u00e9sultats sont le fruit d\u2019une strat\u00e9gie men\u00e9e par des professionnels, qui s\u2019est construite au fil du temps, en coh\u00e9rence avec la vision de l\u2019institution. Mais cela reste possible pour tout \u00e9tablissement de sant\u00e9 qui souhaite se lancer, son cheminement se faisant au fur et \u00e0 mesure de son \u00e9volution, \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de ses projets et moyens mis en \u0153uvre.<\/p>\n<p><strong>R\u00e9f\u00e9rences<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.fundraisers.fr\/basedoc\/2e-edition-de-fundorama\"><em>Fundorama\/AFF\u2009: Fundorama Barom\u00e8tre des m\u00e9tiers du fundraising<\/em><\/a>, Association fran\u00e7aise des fundraisers, 3<sup>e<\/sup> \u00e9dition, septembre 2014.<\/p>\n<p>N. Levallois-Midi\u00e8re, M.-S. Maradeix, <em>Fundraising\u2009: strat\u00e9gies pour la recherche et l\u2019enseignement sup\u00e9rieur dans les secteurs public et priv\u00e9<\/em>, Eyrolles, 2010.<\/p>\n<p>B. Fermon, P. Granjean, <em>Performance et innovation dans les \u00e9tablissements de sant\u00e9<\/em>, Dunod, 2015.<\/p>\n<script>function PlayerjsAsync(){} if(window[\"Playerjs\"]){PlayerjsAsync();}<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Premier centre de lutte contre le cancer en Europe, l\u2019institut Gustave-Roussy re\u0301unit sur un me\u0302me site, a\u0300 Villejuif, pre\u0300s de 3000 professionnels dont les missions sont de soigner les personnes \u2013 adultes et enfants \u2013 atteintes de cancer, de mettre au point des the\u0301rapies nouvelles et de diffuser les connaissances dans les communaute\u0301s me\u0301dicales et scientifiques, franc\u0327aises et internationales. Son expertise et ses pratiques me\u0301dicales de pointe en font un centre de re\u0301fe\u0301rence en France, mais aussi a\u0300 l\u2019e\u0301chelle internationale. Cet e\u0301tablissement de sante\u0301 prive\u0301 d\u2019inte\u0301re\u0302t collectif (Espic), a\u0300 but non lucratif, est habilite\u0301 a\u0300 recevoir des dons et legs.<\/p>\n","protected":false},"author":1202,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"categories":[26,2],"tags":[1990,1989,587,816,689],"class_list":["post-15798","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-dossier","category-gestions-hospitalieres","tag-capital-campaign","tag-collecte-de-dons","tag-institut-gustave-roussy","tag-mecenat","tag-philanthropie"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.8.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Solliciter les grands dons - Gestions hospitali\u00e8res<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Solliciter les grands dons - Gestions hospitali\u00e8res\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Premier centre de lutte contre le cancer en Europe, l\u2019institut Gustave-Roussy re\u0301unit sur un me\u0302me site, a\u0300 Villejuif, pre\u0300s de 3000 professionnels dont les missions sont de soigner les personnes \u2013 adultes et enfants \u2013 atteintes de cancer, de mettre au point des the\u0301rapies nouvelles et de diffuser les connaissances dans les communaute\u0301s me\u0301dicales et scientifiques, franc\u0327aises et internationales. Son expertise et ses pratiques me\u0301dicales de pointe en font un centre de re\u0301fe\u0301rence en France, mais aussi a\u0300 l\u2019e\u0301chelle internationale. Cet e\u0301tablissement de sante\u0301 prive\u0301 d\u2019inte\u0301re\u0302t collectif (Espic), a\u0300 but non lucratif, est habilite\u0301 a\u0300 recevoir des dons et legs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Gestions hospitali\u00e8res\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/gestionshospitalieres\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-04-30T22:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-03-07T13:32:04+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"yann Le Sager\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@revue_GH\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@revue_GH\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"yann Le Sager\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"17 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/\"},\"author\":{\"name\":\"yann Le Sager\",\"@id\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#\/schema\/person\/810c9671279c5f5a094f6f0a42237516\"},\"headline\":\"Solliciter les grands dons\",\"datePublished\":\"2015-04-30T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2018-03-07T13:32:04+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/\"},\"wordCount\":3317,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#organization\"},\"keywords\":[\"capital campaign\",\"collecte de dons\",\"institut Gustave-Roussy\",\"m\u00e9c\u00e9nat\",\"philanthropie\"],\"articleSection\":[\"dossier\",\"Gestions Hospitali\u00e8res\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/\",\"url\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/\",\"name\":\"Solliciter les grands dons - Gestions hospitali\u00e8res\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#website\"},\"datePublished\":\"2015-04-30T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2018-03-07T13:32:04+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Solliciter les grands dons\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/\",\"name\":\"Gestions hospitali\u00e8res\",\"description\":\"la revue des d\u00e9cideurs hospitaliers\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#organization\",\"name\":\"Gestions hospitali\u00e8res\",\"url\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/picto_Gif-GH-trans.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/picto_Gif-GH-trans.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Gestions hospitali\u00e8res\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/gestionshospitalieres\/\",\"https:\/\/x.com\/revue_GH\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/gestions-hospitalieres?trk=top_nav_home\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#\/schema\/person\/810c9671279c5f5a094f6f0a42237516\",\"name\":\"yann Le Sager\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36112fa5997be9e3b9acb0c60a4a1075?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36112fa5997be9e3b9acb0c60a4a1075?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"yann Le Sager\"},\"url\":\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/author\/lesager-yannstudioricom-com\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Solliciter les grands dons - Gestions hospitali\u00e8res","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Solliciter les grands dons - Gestions hospitali\u00e8res","og_description":"Premier centre de lutte contre le cancer en Europe, l\u2019institut Gustave-Roussy re\u0301unit sur un me\u0302me site, a\u0300 Villejuif, pre\u0300s de 3000 professionnels dont les missions sont de soigner les personnes \u2013 adultes et enfants \u2013 atteintes de cancer, de mettre au point des the\u0301rapies nouvelles et de diffuser les connaissances dans les communaute\u0301s me\u0301dicales et scientifiques, franc\u0327aises et internationales. Son expertise et ses pratiques me\u0301dicales de pointe en font un centre de re\u0301fe\u0301rence en France, mais aussi a\u0300 l\u2019e\u0301chelle internationale. Cet e\u0301tablissement de sante\u0301 prive\u0301 d\u2019inte\u0301re\u0302t collectif (Espic), a\u0300 but non lucratif, est habilite\u0301 a\u0300 recevoir des dons et legs.","og_url":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/","og_site_name":"Gestions hospitali\u00e8res","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/gestionshospitalieres\/","article_published_time":"2015-04-30T22:00:00+00:00","article_modified_time":"2018-03-07T13:32:04+00:00","author":"yann Le Sager","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@revue_GH","twitter_site":"@revue_GH","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"yann Le Sager","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"17 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/"},"author":{"name":"yann Le Sager","@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#\/schema\/person\/810c9671279c5f5a094f6f0a42237516"},"headline":"Solliciter les grands dons","datePublished":"2015-04-30T22:00:00+00:00","dateModified":"2018-03-07T13:32:04+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/"},"wordCount":3317,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#organization"},"keywords":["capital campaign","collecte de dons","institut Gustave-Roussy","m\u00e9c\u00e9nat","philanthropie"],"articleSection":["dossier","Gestions Hospitali\u00e8res"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/","url":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/","name":"Solliciter les grands dons - Gestions hospitali\u00e8res","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#website"},"datePublished":"2015-04-30T22:00:00+00:00","dateModified":"2018-03-07T13:32:04+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/solliciter-les-grands-dons\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Solliciter les grands dons"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#website","url":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/","name":"Gestions hospitali\u00e8res","description":"la revue des d\u00e9cideurs hospitaliers","publisher":{"@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#organization","name":"Gestions hospitali\u00e8res","url":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/picto_Gif-GH-trans.png","contentUrl":"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/picto_Gif-GH-trans.png","width":512,"height":512,"caption":"Gestions hospitali\u00e8res"},"image":{"@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/gestionshospitalieres\/","https:\/\/x.com\/revue_GH","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/gestions-hospitalieres?trk=top_nav_home"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#\/schema\/person\/810c9671279c5f5a094f6f0a42237516","name":"yann Le Sager","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36112fa5997be9e3b9acb0c60a4a1075?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36112fa5997be9e3b9acb0c60a4a1075?s=96&d=mm&r=g","caption":"yann Le Sager"},"url":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/author\/lesager-yannstudioricom-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15798","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1202"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15798"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15798\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15798"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15798"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15798"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}