{"id":25695,"date":"2016-09-05T13:52:41","date_gmt":"2016-09-05T11:52:41","guid":{"rendered":"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/?p=25695"},"modified":"2018-04-04T17:20:34","modified_gmt":"2018-04-04T15:20:34","slug":"le-florissant-business-du-tourisme-hospitalier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/le-florissant-business-du-tourisme-hospitalier\/","title":{"rendered":"Le florissant business du tourisme hospitalier"},"content":{"rendered":"Temps de lecture\u00a0: <\/span> 5<\/span> minutes<\/span><\/span>

En 2007, environ 4 millions de patients se sont d\u00e9plac\u00e9s dans plusieurs pays pour y subir des traitements de soins ou des interventions d\u00e9licates, telle l\u2019op\u00e9ration \u00e0 c\u0153ur ouvert. \u00c0 peu pr\u00e8s 20 millions de patients auraient quitt\u00e9, \u00e0 l\u2019aube de l\u2019ann\u00e9e 2015, leurs pays d\u2019origine pour des destinations \u00e9trang\u00e8res offrant un r\u00e9seau de soins vari\u00e9, d\u2019autant plus que la baisse continue des prix de voyage par voie a\u00e9rienne constitue un atout favorable qui encourage la demande sur ce plan. D\u2019autres motivations poussent les patients internationaux \u00e0 s\u2019expatrier en raison de la saturation de leur syst\u00e8me de sant\u00e9 par des rendez-vous inadmissibles, des files d\u2019attente tr\u00e8s longues et des d\u00e9lais de prise en charge de plusieurs semaines. Pour une simple proth\u00e8se de la hanche, on peut attendre jusqu\u2019\u00e0 20 \u00e0 30 semaines !<\/p>\n

Bien de consommation comme tout autre produit, le tourisme m\u00e9dical repr\u00e9sente une industrie nationale pour les pays moins d\u00e9velopp\u00e9s. Car, en plus de la devise que procure ce secteur, il permet aux professionnels de la sant\u00e9 de ces pays d\u2019importer la technologie dans les pays riches pour la mettre au service de leurs propres citoyens. Cependant, l\u2019enjeu majeur de ce type de tourisme m\u00e9dical r\u00e9side dans le respect de l\u2019application des crit\u00e8res de qualit\u00e9 des prestations de soins institu\u00e9s par la Commission internationale mixte, dont les associations repr\u00e9sentatives sont implant\u00e9es dans les cinq continents. N\u00e9anmoins, m\u00eame si le d\u00e9veloppement du tourisme m\u00e9dical se confirme aujourd\u2019hui, il pourrait conna\u00eetre, dans les prochaines ann\u00e9es, des effets pervers mat\u00e9rialis\u00e9s par une concurrence acharn\u00e9e entre les fournisseurs de soins, pouvant avoir pour cons\u00e9quence une chute des prix et un risque d\u2019un syst\u00e8me de sant\u00e9 \u00e0 la fois in\u00e9quitable et paradoxal qui favoriserait uniquement la classe ais\u00e9e. Pire encore et sans une r\u00e9glementation \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale, le tourisme m\u00e9dical pourrait avoir des risques dangereux d\u2019ordres communautaire li\u00e9s \u00e0 la destination (paludisme, h\u00e9patite B, etc.) et \u00e9thique, en particulier lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019une transplantation d\u2019un organe issu d\u2019un commerce de trafic ou d\u2019un condamn\u00e9 \u00e0 mort (1)<\/sup>.<\/p>\n

Une destination privil\u00e9gi\u00e9e<\/h1>\n

Si le tourisme m\u00e9dical se d\u00e9veloppe de plus en plus \u00e0 travers le monde, il n\u2019en reste pas moins que le Maroc en est devenu une destination privil\u00e9gi\u00e9e, en raison de sa proximit\u00e9 g\u00e9ographique avec l\u2019Europe de l\u2019Ouest, de la technicit\u00e9 et des comp\u00e9tences m\u00e9dicales et des tarifs parfois jusqu\u2019\u00e0 70 % moins \u00e9lev\u00e9s. Le pays compte une dizaine de structures priv\u00e9es sp\u00e9cialis\u00e9es dans la chirurgie plastique, esth\u00e9tique et dentaire, la m\u00e9decine de sport, l\u2019orthop\u00e9die, l\u2019augmentation mammaire, sans compter les cures thermales de Sidi Harazem et Moulay Yacoub situ\u00e9es \u00e0 quelques encablures de la ville de F\u00e8s et la station de M\u00e9rzouga pr\u00e8s d\u2019Er-Rachidia pour les douleurs rhumato\u00efdes. C\u2019est un march\u00e9 r\u00e9put\u00e9 et relativement ancien puisque le premier \u00e9tablissement hospitalier priv\u00e9 a vu le jour \u00e0 Casablanca dans les ann\u00e9es 1950. Le pays cherche \u00e0 se positionner sur ce secteur aujourd\u2019hui en plein essor, dont la client\u00e8le, majoritairement f\u00e9minine, vient de toute l\u2019Europe.<\/p>\n

Les \u00e9trangers repr\u00e9sentent 25 % de la client\u00e8le, motiv\u00e9e par les prix deux \u00e0 trois fois inf\u00e9rieurs \u00e0 ceux pratiqu\u00e9s dans leurs pays d\u2019origine. \u00c0 titre d\u2019exemple, une Fran\u00e7aise de 48 ans a subi, dans une clinique, \u00e0 Rabat, une liposuccion du ventre, de la hanche et des membres inf\u00e9rieurs pour seulement 30 000 dirhams. \u00c0 Paris, elle aurait d\u00e9pens\u00e9 le double, non rembours\u00e9 par la S\u00e9curit\u00e9 sociale. Pour les m\u00eames raisons, les patients-touristes pr\u00e9f\u00e8rent s\u00e9journer au Maroc pendant toute la dur\u00e9e de leur convalescence, sachant que s\u2019ils reviennent dans leur pays, ils se verront refuser le droit de suivi m\u00e9dical par leurs m\u00e9decins, ce qui est contraire \u00e0 la d\u00e9ontologie et aux int\u00e9r\u00eats du patient. Conscients de l\u2019int\u00e9r\u00eat que repr\u00e9sente ce secteur attractif \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale, les professionnels marocains s\u2019investissent pleinement pour drainer et fid\u00e9liser un grand nombre de clients \u00e9trangers, se basant sur la r\u00e9putation du pays sur les plans accueil et s\u00e9curit\u00e9, ainsi que sur sa technicit\u00e9 et l\u2019acquisition de mat\u00e9riel et d\u2019\u00e9quipements de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration. Cet engouement m\u00e9dico-touristique a \u00e9galement pouss\u00e9 les responsables \u00e0 envisager l\u2019extension des chantiers \u00e0 travers le Royaume. Dans quelques mois, un immense complexe de 4 000 m2<\/sup>, la Malo Clinic, verra le jour \u00e0 Casablanca, pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 Dar-Bouazza, et englobera toutes les sp\u00e9cialit\u00e9s : soins des dents, ophtalmologie, chirurgie plastique et esth\u00e9tique, traitement de l\u2019ob\u00e9sit\u00e9. Cette structure existe d\u00e9j\u00e0 au Portugal, mais le Maroc entend faire de cette Malo Clinic une destination phare et un lieu d\u2019\u00e9change entre plusieurs pays. Outre les villes du grand Casablanca et de la capitale Rabat, Marrakech cherche sa place dans le tourisme m\u00e9dical et accueille de plus en plus d\u2019Europ\u00e9ens en vill\u00e9giature et pour se faire soigner.<\/p>\n

Le tourisme m\u00e9dical \u00e0 Marrakech<\/h1>\n

\u00c0 l\u2019instar des autres r\u00e9gions du Maroc, celle de Marrakech-Tensift-El Haouz a connu, ces trois derni\u00e8res d\u00e9cennies, un v\u00e9ritable essor et un dynamisme sans pr\u00e9c\u00e9dent dans divers domaines, en particulier dans le secteur du tourisme, de l\u2019immobilier et de l\u2019urbanisme(2)<\/sup>. S\u2019inscrivant dans une approche participative, ladite r\u00e9gion s\u2019est engag\u00e9e dans une s\u00e9rie de chantiers et de projets d\u2019envergure, embrassant l\u2019ensemble des activit\u00e9s sectorielles, de nature \u00e0 offrir des opportunit\u00e9s d\u2019investissements, visant \u00e0 l\u2019\u00e9riger en un p\u00f4le \u00e9conomiquement comp\u00e9titif et attractif, tout en renfor\u00e7ant ses infrastructures de proximit\u00e9. Parmi ces projets ambitieux et structurants, figurent ceux appartenant \u00e0 la fili\u00e8re sant\u00e9 (3)<\/sup>. Relativement embryonnaire, ce domaine s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9 de mani\u00e8re fulgurante au niveau de la r\u00e9gion en question, particuli\u00e8rement par l\u2019\u00e9dification et la mise en \u0153uvre de plusieurs programmes d\u2019actions sanitaires, lui permettant de conforter son statut et son ancrage dans le paysage hospitalier national. Ces strat\u00e9gies pr\u00e9sentent une vision consolid\u00e9e et un levier majeur d\u2019am\u00e9lioration du syst\u00e8me de sant\u00e9 r\u00e9gional, d\u00e9bouchant sur une politique prospective, impliquant tous les acteurs, dans la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u0153uvrer conjointement, afin d\u2019assurer aux concitoyens, notamment ceux issus des endroits enclav\u00e9s, des prises en charge adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins et des parcours hospitaliers accessibles sur les deux plans, pr\u00e9ventif et diagnostique. Dans cette optique, \u00e0 titre indicatif, l\u2019h\u00f4pital Ibn Tofail de Marrakech dispose d\u00e9sormais d\u2019un service m\u00e9dical d\u2019urgence(4)<\/sup>, une cr\u00e9ation qui s\u2019inscrit dans le programme national du d\u00e9veloppement des usagers m\u00e9dicaux au Royaume, en l\u2019occurrence les \u00e9vacuations sanitaires par h\u00e9licopt\u00e8re.<\/p>\n

Bien de consommation comme tout autre produit, le tourisme m\u00e9dical repr\u00e9sente une industrie nationale pour les pays en d\u00e9veloppement.<\/p><\/blockquote>\n

Le secteur hospitalier priv\u00e9 \u00e0 Marrakech n\u2019est pas en reste. La ville ocre \u00e9tant reconnue comme le fer de lance du tourisme marocain et par ses cadres m\u00e9dicaux comp\u00e9tents, les dirigeants du Real Estate Developement and Marketing (5)<\/sup> ont d\u00e9cid\u00e9 la construction d\u2019un grand h\u00f4pital priv\u00e9, d\u2019une capacit\u00e9 de 170 lits pour un investissement de 40 millions de dollars. L\u2019id\u00e9e \u00e9tant de drainer et d\u2019attirer des patients locaux et internationaux. De mani\u00e8re plus pointue, s\u2019inscrivant dans le plan de d\u00e9veloppement m\u00e9dical et touristique marocain 2020, la ville de Marrakech sera dot\u00e9e d\u2019un gigantesque complexe sanitaire sur l\u2019avenue Mohamed-VI : 11 500 m2<\/sup>, 60\u00a0chambres, 7 blocs op\u00e9ratoires derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration, 3 \u00e9tablissements de soins, 1\u00a0maternit\u00e9, 2 blocs d\u2019urgence, 1 service de radiologie, d\u2019oncologie et de dialyse, 1\u00a0laboratoire, 1\u00a0pharmacie (6)<\/sup>.<\/p>\n

Pour offrir aux patients-touristes un bon s\u00e9jour postop\u00e9ratoire, la deuxi\u00e8me tranche de ce complexe sera compl\u00e9t\u00e9e d\u2019une infrastructure h\u00f4teli\u00e8re et de loisirs. Sur le plan \u00e9conomique, ce projet g\u00e9n\u00e9rera plus de 200 fonctions directes et de nouvelles recettes fiscales, susceptibles de booster une dynamique importante pour le processus de modernisation, de la cit\u00e9 en particulier et \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale en g\u00e9n\u00e9ral. Marrakech a connu ces derni\u00e8res ann\u00e9es un d\u00e9veloppement notable dans l\u2019immobilier, marqu\u00e9 par une \u00e9volution qualitative et quantitative, accompagn\u00e9e d\u2019activit\u00e9s annexes li\u00e9es \u00e0 ce secteur.<\/p>\n

Parall\u00e8lement, pour accompagner l\u2019effort entrepris pour d\u00e9velopper ledit secteur aux niveaux r\u00e9gional et national, Marrakech a abrit\u00e9, r\u00e9cemment, divers carrefours, dont la deuxi\u00e8me Conf\u00e9rence de la sant\u00e9 au Maroc, Afrisant\u00e9 (7)<\/sup>, et les premi\u00e8res Assises nationales des cliniques priv\u00e9es, constituant une plateforme d\u2019\u00e9changes et de r\u00e9flexions autour des grandes priorit\u00e9s en mati\u00e8re de sant\u00e9 publique et priv\u00e9e, susceptibles de r\u00e9pondre aux enjeux communs de l\u2019offre et de l\u2019acc\u00e8s aux soins, de l\u2019\u00e9largissement de la couverture m\u00e9dicale et de la p\u00e9nurie des professionnels hospitaliers.<\/p>\n

N\u00e9anmoins, chaque m\u00e9daille a son revers. Dans cette r\u00e9gion du Maroc \u2013 entre El Kela\u00e2 des Sraghna, Rhamna, Chichaoua, Ben Gu\u00e9rir et Ouarzazat (8)<\/sup> \u2013, le syst\u00e8me hospitalier souffre encore d\u2019une r\u00e9partition inad\u00e9quate de l\u2019offre de soins, avec des prestations m\u00e9dicales souvent insuffisantes par rapport \u00e0 la d\u00e9mographie. De m\u00eame, les structures ne parviennent pas, dans des circonstances exceptionnelles, \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins d\u2019assistance et de soins par manque d\u2019effectifs et une quasi-absence de mat\u00e9riels de base (scanners), de soins sp\u00e9cialis\u00e9s, pour les grands br\u00fbl\u00e9s par exemple et en r\u00e9animation.<\/p>\n