{"id":33962,"date":"2017-04-01T17:52:45","date_gmt":"2017-04-01T15:52:45","guid":{"rendered":"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/?p=33962"},"modified":"2018-03-26T14:43:24","modified_gmt":"2018-03-26T12:43:24","slug":"hopital-en-actions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/hopital-en-actions\/","title":{"rendered":"H\u00f4pital en actions"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture\u00a0: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 5<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span><p>Le service s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019h\u00f4pital Necker b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un mix des ressources humaines r\u00e9parties sur des ressources internes et externes. Les ressources internes sont compos\u00e9es d\u2019un responsable s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale, d\u2019un adjoint et de deux contrats emploi avenir\u2009; les ressources externes \u2013 7 chefs de poste et 21\u00a0agents de s\u00fbret\u00e9 polyvalents \u2013 sont mises \u00e0 disposition par un partenaire de s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9.<\/p>\n<p>Le service s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale fonctionne 24\u2009h\/24, 365 jours par an. Il dispose d\u2019un poste de commandement (PC) o\u00f9 transite l\u2019essentiel des informations servant la cause de la pr\u00e9vention des risques pour la s\u00e9curit\u00e9 des personnes, des organisations et des infrastructures et d\u2019un bureau administratif au b\u00e9n\u00e9fice des personnels, usagers et autres visiteurs.<\/p>\n<p>Le service s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale est l\u2019un des services les plus transverses de l\u2019\u00e9tablissement\u2009: il conseille ainsi le directeur d\u2019\u00e9tablissement ou son repr\u00e9sentant\u2009; il r\u00e9dige le sch\u00e9ma directeur annuel de s\u00e9curit\u00e9, les proc\u00e9dures op\u00e9rationnelles\u2009; il anime la politique globale de pr\u00e9vention et de protection des personnes et des biens, conseille les \u00e9tudes et le d\u00e9ploiement des technologies de s\u00e9curit\u00e9, fait partie de la cellule de crise de l\u2019\u00e9tablissement et organise les dispositifs de s\u00e9curit\u00e9 particuliers mis au b\u00e9n\u00e9fice des personnels, des patients et des \u00e9v\u00e9nements publics\u2026<\/p>\n<p>De par la diversit\u00e9 de ses missions, le service s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale intervient sur les violences, les incivilit\u00e9s, les conditions de s\u00e9curit\u00e9 des personnels et des patients, la malveillance globale (vol, d\u00e9gradation\u2026), les troubles \u00e0 l\u2019ordre public, les incidents, les accidents, les menaces terroristes, la circulation, le contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s des pi\u00e9tons et v\u00e9hicules, le stationnement int\u00e9rieur et la mise en s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019\u00e9tablissement dans le cadre de l\u2019activation d\u2019un plan d\u2019urgence.<\/p>\n<h1>Les engagements qualit\u00e9<\/h1>\n<p>Toutes les actions et les interventions men\u00e9es par le service s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale respectent scrupuleusement les r\u00e8gles d\u00e9ontologiques. \u00a0Chaque d\u00e9claration d\u2019incident ou signalement fait l\u2019objet d\u2019une r\u00e9ponse adapt\u00e9e et concert\u00e9e \u00e9crite, avant d\u2019\u00eatre accompagn\u00e9e des actions pr\u00e9ventives et\/ou curatives.\u00a0Les d\u00e9clarations informatis\u00e9es type Osiris font l\u2019objet d\u2019un traitement en temps r\u00e9el pour les violences et sous 4\u00a0heures pour la malveillance (hors situation d\u2019urgence).\u00a0Le service s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale passe r\u00e9guli\u00e8rement dans les diff\u00e9rentes structures du groupe pour p\u00e9renniser les contacts et pr\u00e9venir les situations de d\u00e9viance.<\/p>\n<h1>Les technologies de s\u00e9curit\u00e9<\/h1>\n<p>Ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es, la prise de conscience des enjeux de s\u00e9curit\u00e9 en milieu hospitalier a permis de renforcer consid\u00e9rablement les technologies de s\u00e9curit\u00e9 sur l\u2019h\u00f4pital.\u00a0A ainsi \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 un sch\u00e9ma directeur de d\u00e9ploiement de la vid\u00e9oprotection\u2009: une centaine de cam\u00e9ras couvrent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du p\u00e9rim\u00e8tre de l\u2019\u00e9tablissement et la totalit\u00e9 des structures class\u00e9es en point d\u2019importance vitale.\u00a0Des actions de d\u00e9ploiement du contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s, d\u2019alarmes diverses et autres dispositifs particuliers ont \u00e9t\u00e9 par ailleurs fortement renforc\u00e9es.<\/p>\n<h1>Les outils d\u2019information et de communication<\/h1>\n<p>Lors des journ\u00e9es d\u2019int\u00e9gration des nouveaux personnels (m\u00e9dical et non m\u00e9dical), le service s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale informe 100\u2009% des nouveaux entrants sur la politique de s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019\u00e9tablissement.\u00a0Le service intervient r\u00e9guli\u00e8rement aupr\u00e8s des instances repr\u00e9sentatives de la communaut\u00e9 hospitali\u00e8re et des instances repr\u00e9sentantes du personnel pour expliquer les orientations strat\u00e9giques prises sur la politique globale de pr\u00e9vention des risques.\u00a0Il utilise r\u00e9guli\u00e8rement des outils mis \u00e0 disposition par l\u2019\u00e9tablissement pour informer les personnels sur les sujets d\u2019actualit\u00e9 li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9\u2009: journal interne, intranet, fascicule de poche d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, campagnes d\u2019affichage, messages group\u00e9s via la messagerie de la direction de la communication, stand d\u2019information \u00e0 la journ\u00e9e d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la pr\u00e9vention des risques professionnels organis\u00e9e par la direction des ressources humaines\u2026<\/p>\n<h1>Les partenaires du service s\u00e9curit\u00e9<\/h1>\n<p>Pour compl\u00e9ter les actions entreprises au sein de l\u2019\u00e9tablissement et enrichir ses programmes de s\u00e9curisation, le service s\u00e9curit\u00e9 peut compter sur de nombreux partenaires externes et internes \u00e0 l\u2019AP-HP.<\/p>\n<p>En septembre 2014, le directeur g\u00e9n\u00e9ral du GH Necker et le commissaire central du 15<sup>e<\/sup> arrondissement de Paris ont sign\u00e9 un protocole d\u2019accord h\u00f4pital\/police\/justice, transposition locale d\u2019un accord-cadre sign\u00e9 en f\u00e9vrier 2011 par le directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019AP-HP, le pr\u00e9fet de police de Paris et le procureur de la R\u00e9publique de Paris.\u00a0Cet accord subs\u00e9quent permet de d\u00e9finir et de mod\u00e9liser un concept s\u00e9curit\u00e9, fil rouge fonctionnel des trois entit\u00e9s institutionnelles. Il d\u00e9finit notamment la prise en charge des victimes de la d\u00e9linquance en milieu hospitalier, les modalit\u00e9s d\u2019intervention des services de police, la mise en transparence des fonctionnements, l\u2019\u00e9valuation r\u00e9guli\u00e8re des statistiques de violence\/malveillance, le passage d\u2019une visite d\u2019experts de la pr\u00e9fecture de police pour le diagnostic en s\u00e9curit\u00e9 des b\u00e2timents.<\/p>\n<p>Un premier diagnostic s\u00e9curit\u00e9 au Samu de Paris effectu\u00e9 courant 2015 a ainsi \u00e9t\u00e9 remis au GH Necker. L\u2019\u00e9tude du reste des infrastructures s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e fin 2016, avec restitution des r\u00e9sultats en janvier 2017. Ces diagnostics permettent d\u2019enrichir naturellement le plan d\u2019action s\u00e9curit\u00e9 annuel et d\u2019affiner les actions \u00e0 moyen ou long terme.\u00a0Le service s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale peut aussi s\u2019appuyer sur de nombreuses structures de l\u2019AP-HP pour encadrer et suivre ses activit\u00e9s\u2009: service s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale central rattach\u00e9 au cabinet du directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019AP-HP, direction des affaires juridiques, direction des ressources humaines, direction des usagers, direction des soins.<\/p>\n<button data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#enc_2017_223_01\">encadr\u00e9 1<\/button><div id=\"enc_2017_223_01\" class=\"encadre collapse\"><p><span class=\"surtitre_enc\">encadr\u00e9 1<\/span><\/p>\n<h2>Le service s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale\u00a0de l\u2019h\u00f4pital Necker en chiffres (2016)<\/h2>\n<ul>\n<li>627 services sp\u00e9cifiques de protection des personnes<\/li>\n<li>206 interventions r\u00e9alis\u00e9es sur tous les aspects de malveillance (vols, d\u00e9gradations, violences)<\/li>\n<li>25 interventions sur des incidents majeurs<\/li>\n<li>2 535 interventions diverses sur demande d\u2019assistance des personnels, usagers, visiteurs et autres<\/li>\n<li>83 interpellations en flagrant d\u00e9lit ou \u00e0 titre pr\u00e9ventif<\/li>\n<li>32 interventions de la police<\/li>\n<li>36 visites officielles (ministres,d\u00e9l\u00e9gations internationales d\u2019\u00c9tats\u2026) ou \u00e9v\u00e9nements publics VIP+<\/li>\n<li>226 interventions de r\u00e9gulation du trafic routier interne<\/li>\n<li>287 op\u00e9rations sur le transfert de fonds<\/li>\n<li>8 000 personnes accueillies dans son bureau administratif<\/li>\n<li>4 687 cartes professionnelles du projet AP-HP,\u00a0produites, format\u00e9es et distribu\u00e9es aupr\u00e8s des personnels<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-34042\" src=\"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2017-05-15-\u00e0-14.16.54.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"588\" srcset=\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2017-05-15-\u00e0-14.16.54.png 600w, https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2017-05-15-\u00e0-14.16.54-300x294.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<\/div>\n<h1>Les orientations s\u00e9curit\u00e9 en cours<\/h1>\n<p>Le service de s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale vient d\u2019inscrire \u00e0 l\u2019ordre du jour de sa politique globale de s\u00e9curit\u00e9 pour les trois prochaines ann\u00e9es la d\u00e9clinaison d\u2019un plan d\u2019action institutionnel, pr\u00e9sent\u00e9 en octobre 2016 par le cabinet du directeur g\u00e9n\u00e9ral AP-HP \u00e0 l\u2019ensemble de l\u2019institution, sous le nom \u00ab\u2009plan de s\u00e9curisation des sites de l\u2019AP-HP\u2009\u00bb. Ce plan d\u2019action est articul\u00e9 autour de trois grandes th\u00e9matiques reprises par 17 items\u2009:<\/p>\n<ul>\n<li>renforcer la protection des b\u00e2timents et des fonctions critiques\u2009;<\/li>\n<li>mieux se pr\u00e9parer \u00e0 r\u00e9agir en cas d\u2019attentat\u2009;<\/li>\n<li>contribuer \u00e0 la pr\u00e9vention de la radicalisation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le service s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale, la direction du Samu de Paris et l\u2019encadrement de cette structure poursuivent un travail commun engag\u00e9 depuis 2015 visant \u00e0 optimiser les conditions de s\u00e9curit\u00e9 des personnels, des mat\u00e9riels et des infrastructures, au vu de l\u2019exposition que peut repr\u00e9senter le Samu de Paris notamment face au risque terroriste. Les personnels ont \u00e9t\u00e9 form\u00e9s par des repr\u00e9sentants de la brigade de recherche et d\u2019intervention (BRI) sur les conditions d\u2019intervention en milieu hostile\u2009; les besoins technologiques ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9pertori\u00e9s\u2009; le b\u00e2timent et ses coursives ext\u00e9rieures ont \u00e9t\u00e9 \u00e9quip\u00e9s d\u2019un syst\u00e8me de vid\u00e9oprotection couvrant l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des surfaces expos\u00e9es, de nouveaux contr\u00f4les d\u2019acc\u00e8s ont \u00e9t\u00e9 activ\u00e9s, les enjeux de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 court terme ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9termin\u00e9s\u2026 Le premier exercice national d\u2019intrusion terroriste a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 en d\u00e9cembre 2016\u2009: cinq instructeurs de la police nationale ont ainsi men\u00e9 une attaque avec utilisation de p\u00e9tards afin de v\u00e9rifier la capacit\u00e9 de gestion sur les aspects \u00e9motionnels, de communication et de confinement des personnels.<\/p>\n<p>Au deuxi\u00e8me trimestre 2017 est pr\u00e9vu un second exercice, avec intervention des diff\u00e9rents dispositifs ext\u00e9rieurs de s\u00e9curit\u00e9 publique.\u00a0Le service s\u00e9curit\u00e9 poursuit en parall\u00e8le le d\u00e9veloppement du syst\u00e8me de vid\u00e9o\u00adprotection et des outils de pr\u00e9vention au niveau de l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n<h1>Plan blanc, Amavi, NRBC, \u00e9tat d\u2019urgence<\/h1>\n<p>Le service s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale, tout comme les entit\u00e9s hospitali\u00e8res impliqu\u00e9es dans les diff\u00e9rents plans d\u2019urgence, participe int\u00e9gralement \u00e0 la mise en place de ces plans et aux exercices associ\u00e9s afin d\u2019\u00eatre op\u00e9rationnel en toutes circonstances et de constituer un support r\u00e9pondant \u00e0 l\u2019exigence de la situation.<\/p>\n<p>Le 13\u00a0novembre 2015, il a ainsi particip\u00e9 au plan blanc d\u00e9clench\u00e9 dans le cadre des diff\u00e9rentes actions terroristes men\u00e9es sur Paris-\u00cele-de-France\u2009; en juin 2016, \u00e0 l\u2019exercice de pose hors h\u00e9liport d\u2019h\u00e9licopt\u00e8res de la s\u00e9curit\u00e9 civile, \u00e0 plusieurs formations sur la mise en \u0153uvre des \u00e9quipements individuels de protection dans le cadre des risques nucl\u00e9aires, radiologiques, biologiques et\u00a0 chimiques (NRBC), au confinement de l\u2019\u00e9tablissement dans le cadre de l\u2019Euro de football 2016 et, d\u00e9but f\u00e9vrier 2017, \u00e0 un exercice d\u2019accueil massif de victimes non contamin\u00e9es (Amavi).<\/p>\n<p>Ces diff\u00e9rents dispositifs am\u00e8nent le service s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 travailler \u00e9troitement avec les militaires de l\u2019op\u00e9ration Sentinelle afin d\u2019\u00e9tablir les diff\u00e9rents sch\u00e9mas tactiques de mise en s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019\u00e9tablissement et de d\u00e9finir les mesures logistiques pour ce type d\u2019op\u00e9ration.<\/p>\n<figure id=\"attachment_33963\" aria-describedby=\"caption-attachment-33963\" style=\"width: 600px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-33963 size-full\" src=\"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2017-05-10-\u00e0-18.03.07.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2017-05-10-\u00e0-18.03.07.png 600w, https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2017-05-10-\u00e0-18.03.07-300x128.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-33963\" class=\"wp-caption-text\">Extrait d\u2019une illustration parue dans le guide \u00ab\u2009Faire face ensemble. Vigilance, pr\u00e9vention et protection face \u00e0 la menace terroriste\u2009\u00bb publi\u00e9 par le secr\u00e9tariat g\u00e9n\u00e9ral de la D\u00e9fense et de la S\u00e9curit\u00e9 nationale, novembre 2016, p. 43. Voir aussi page 227.<\/figcaption><\/figure>\n<script>function PlayerjsAsync(){} if(window[\"Playerjs\"]){PlayerjsAsync();}<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le service s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019h\u00f4pital Necker b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un mix des ressources humaines r\u00e9parties sur des ressources internes et externes. Les ressources internes sont compos\u00e9es d\u2019un responsable s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale, d\u2019un adjoint et de deux contrats emploi avenir\u2009; les ressources externes \u2013 7 chefs de poste et 21\u00a0agents de s\u00fbret\u00e9 polyvalents \u2013 sont mises \u00e0 disposition par un partenaire de s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9. 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