{"id":38204,"date":"2018-07-01T16:35:50","date_gmt":"2018-07-01T14:35:50","guid":{"rendered":"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/?p=38204"},"modified":"2018-08-31T14:05:42","modified_gmt":"2018-08-31T12:05:42","slug":"formation-cadres-de-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/formation-cadres-de-sante\/","title":{"rendered":"Formation des cadres de sant\u00e9"},"content":{"rendered":"Temps de lecture\u00a0: <\/span> 4<\/span> minutes<\/span><\/span>

Le projet relatif \u00e0 l\u2019apprentissage de la d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des soins et de la gestion des risques au sein d\u2019une unit\u00e9 de soins et\/ou d\u2019un p\u00f4le et\/ou d\u2019un site et\/ou d\u2019un groupe hospitalier, s\u2019inscrit dans le cadre d\u2019un partenariat entre l\u2019IFCS et des structures sanitaires et sociales. Ce projet a \u00e9volu\u00e9 en huit\u2009ans au gr\u00e9 des demandes d\u2019inclusion de la part de direction de soins et des pr\u00e9occupations en mati\u00e8re de formation des cadres de sant\u00e9. De cinq partenariats au d\u00e9part avec des \u00e9tablissements AP-HP, nous en avons contract\u00e9s onze avec des \u00e9tablissements priv\u00e9s et des \u00e9tablissements d\u2019h\u00e9bergement pour personnes \u00e2g\u00e9es d\u00e9pendantes (Ehpad).<\/p>\n

En pratique<\/h1>\n

La construction des partenariats avec les structures sanitaires et sociales commence par une phase de prospection des partenaires potentiels. Une rencontre sur site avec les directions des structures est ensuite organis\u00e9e afin d\u2019\u00e9changer sur le projet et de n\u00e9gocier la capacit\u00e9 d\u2019accueil des \u00e9tudiants en \u00ab\u2009stage audit\u2009\u00bb. L\u2019engagement mutuel est formalis\u00e9 dans une charte co-construite par les trois parties (formateurs IFCS responsables du projet\/partenaires\/\u00e9tudiants).<\/p>\n

Les formateurs de l\u2019IFCS s\u2019engagent \u00e0 permettre aux \u00e9tudiants d\u2019avoir les pr\u00e9requis th\u00e9oriques avant la r\u00e9alisation des audits.\u00a0<\/span><\/p>\n

Les professionnels des sites accueillants s\u2019engagent \u00e0 accompagner les \u00e9tudiants dans la d\u00e9marche et \u00e0 leur fournir une grille d\u2019audit d\u00e9j\u00e0 test\u00e9e, le temps imparti ne permettant pas de le faire. De plus, ils participent \u00e0 un retour d\u2019exp\u00e9rience sur les actions d\u2019am\u00e9lioration mis en \u0153uvre, neuf mois apr\u00e8s la formation des cadres, au cours des deux jours de post-formation organis\u00e9e par l\u2019IFCS. Les \u00e9tudiants s’engagent \u00e0 s’impliquer dans la mise en \u0153uvre du projet pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande des partenaires.<\/p>\n

Les enjeux autour de ce projet sont multiples pour les diff\u00e9rents acteurs\u2009:\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  • pour les \u00e9tudiants<\/strong>, il s\u2019agit de mettre en pratique des savoirs m\u00e9thodologiques (conduite de projet, posture d\u2019auditeur) et d\u2019identifier des personnes ressources dans le domaine de la qualit\u00e9 des soins et la gestion des risques dans les structures sanitaires et sociales\u2009;\u00a0<\/span><\/li>\n
  • pour l\u2019IFCS<\/strong>, il s\u2019agit de faciliter le maillage th\u00e9orie\/pratique, de suivre les \u00e9volutions des probl\u00e9matiques et des pratiques dans le champ sanitaire et social et d’initier une premi\u00e8re exp\u00e9rience positive d\u2019audit, afin de motiver les futurs cadres de sant\u00e9 pour l\u2019\u00e9valuation des pratiques professionnelles de leurs \u00e9quipes\u2009;<\/li>\n
  • pour les partenaires<\/strong>, il s\u2019agit de r\u00e9aliser des audits pr\u00e9vus dans leur projet qualit\u00e9, d\u2019impliquer des experts qualit\u00e9 dans la formation des futurs cadres de sant\u00e9 (diffusion de la culture qualit\u00e9 et gestion des risques) et de rendre visible leur projet d\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 des soins (Paqss).\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Le partenariat vise \u00e0 renforcer la collaboration entre l\u2019IFCS et les structures sanitaires et sociales, et donne sens \u00e0 la formation en alternance des futurs cadres de sant\u00e9. Le projet d\u2019apprentissage rel\u00e8ve des comp\u00e9tences 5 et 6 du r\u00e9f\u00e9rentiel d\u2019activit\u00e9s et de comp\u00e9tences du cadre de sant\u00e9, publi\u00e9 par le minist\u00e8re des Affaires sociales et de la Sant\u00e9 en d\u00e9cembre 2012\u2009:\u00a0<\/span><\/p>\n

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    • contr\u00f4ler et \u00e9valuer les activit\u00e9s,<\/li>\n
    • conduire une d\u00e9marche qualit\u00e9 et de gestion des risques,<\/li>\n
    • communiquer, transmettre les informations et rendre compte.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      La s\u00e9quence est construite en deux parties\u2009: une premi\u00e8re constitu\u00e9e d\u2019apports th\u00e9oriques et de travaux dirig\u00e9s r\u00e9alis\u00e9s par des experts qualit\u00e9 et formateurs de l\u2019IFCS\u2009; une deuxi\u00e8me consacr\u00e9e \u00e0 la mise en \u0153uvre d\u2019un audit qualit\u00e9, en sous-groupes, dans une structure sanitaire ou sociale publique ou priv\u00e9 sur des temps d\u00e9di\u00e9s. Les \u00e9tudiants r\u00e9alisent les observations, l\u2019analyse des r\u00e9sultats et une restitution des r\u00e9sultats aux professionnels.<\/p>\n

      Sur les sept jours de stage audit, une demi-journ\u00e9e est consacr\u00e9e \u00e0 la pr\u00e9sentation de la \u00ab\u2009commande d\u2019audit\u2009\u00bb, des personnes ressources et des outils mis \u00e0 disposition. Une demi-journ\u00e9e suppl\u00e9mentaire est consacr\u00e9e \u00e0 la clarification et \u00e0 la n\u00e9gociation autour de la mise en \u0153uvre du projet d\u2019audit. Les formateurs responsables du projet organisent des temps de r\u00e9gulation tout au long de la d\u00e9marche, permettant ainsi aux sous-groupes de quatre \u00e0 cinq \u00e9tudiants d\u2019exprimer leurs difficult\u00e9s et leurs interrogations, notamment concernant la conduite du projet et la mobilisation des apports m\u00e9thodologiques.<\/p>\n

      Un retour d\u2019exp\u00e9rience en fin de s\u00e9quence permet aux \u00e9tudiants de porter un regard critique sur la conduite de ce projet d\u2019audit. C\u2019est un temps r\u00e9flexif qui leur permet de questionner leur agir et d\u2019envisager des axes d\u2019am\u00e9lioration dans leur futur pratique professionnelle. De plus, ce travail est r\u00e9exploit\u00e9 dans le cadre du module 4 \u00ab\u2009Fonction d\u2019encadrement\u2009\u00bb\u2009; il s\u2019agit pour les \u00e9tudiants d\u2019\u00eatre capables d\u2019analyser la conduite du projet d\u2019audit et d\u2019identifier les strat\u00e9gies et les enjeux pour tous les acteurs impliqu\u00e9s.<\/p>\n

      Conclusion\u00a0<\/span><\/h1>\n

      Pour la promotion 2017-2018, soit 147\u2009\u00e9tudiants, les th\u00e9matiques des audits vont de la contention passive en g\u00e9riatrie en passant par la check-list au bloc op\u00e9ratoire, l\u2019administration des m\u00e9dicaments injectables en p\u00e9diatrie et la bientraitance en Ehpad. Un questionnaire de satisfaction a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 aux partenaires et aux \u00e9tudiants. Le bilan est tr\u00e8s satisfaisant\u2009: 90\u2009% des \u00e9tudiants sont satisfaits ou tr\u00e8s satisfaits, notamment quant \u00e0 la transf\u00e9rabilit\u00e9 des apprentissages et l\u2019accueil des professionnels dans les \u00e9tablissements partenaires. Les partenaires sont quant \u00e0 eux satisfaits \u00e0 hauteur de 80\u2009% de l\u2019organisation du stage audit et de l\u2019implication des \u00e9tudiants, alors m\u00eame que ce travail n\u2019est pas sanctionn\u00e9 par une note.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Une coordinatrice g\u00e9n\u00e9rale des soins nous a ainsi envoy\u00e9 ce mail de remerciement\u2009: \u00ab\u2009Je tenais \u00e0 vous faire part de l\u2019excellent travail r\u00e9alis\u00e9 par le groupe d\u2019\u00e9tudiants qui a r\u00e9alis\u00e9 l\u2019audit contention \u00e0 S\u2026 une analyse pr\u00e9cise, un rendu argument\u00e9, une pr\u00e9sentation de qualit\u00e9, \u00a0encore bravo, la directrice du site de S\u2026 et moi-m\u00eame f\u00e9licitons les \u00e9tudiants.<\/i>\u2009\u00bb<\/p>\n