{"id":41914,"date":"2020-05-01T13:51:02","date_gmt":"2020-05-01T11:51:02","guid":{"rendered":"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/?p=41914"},"modified":"2020-06-23T14:51:28","modified_gmt":"2020-06-23T12:51:28","slug":"renforcer-les-liens-entre-lhopital-et-son-territoire-illustration-pendant-la-crise-du-covid19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/renforcer-les-liens-entre-lhopital-et-son-territoire-illustration-pendant-la-crise-du-covid19\/","title":{"rendered":"Renforcer les liens entre l\u2019h\u00f4pital et son territoire"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture\u00a0: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 6<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span><p>En mars 2020, deux ans et demi apr\u00e8s le lancement du fonds de dotation du CHU Grenoble-Alpes et juste avant la crise du Covid-19, le bilan du fonds \u00e9tait le suivant\u2009:<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>1,4 million d\u2019euros de dons collect\u00e9s ayant permis de financer int\u00e9gralement une quinzaine de projets, dont\u2009:<span class=\"Apple-converted-space\"><br \/>\n<\/span>\u2022 l\u2019am\u00e9nagement d\u2019un espace Sn\u0153zelen pour les r\u00e9sidents du centre de g\u00e9rontologie de l\u2019h\u00f4pital Sud, espace de stimulation sensorielle qui vise \u00e0 apaiser les troubles cognitifs en lien avec des maladies d\u00e9g\u00e9n\u00e9ratives,<br \/>\n\u2022 la cr\u00e9ation d\u2019un jardin th\u00e9rapeutique, espace ext\u00e9rieur d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la r\u00e9\u00e9ducation, \u00e0 la stimulation et au bien-\u00eatre des patients,<br \/>\n\u2022 le projet \u00ab\u2009Rester femme pendant un cancer\u2009\u00bb, qui vise \u00e0\u00a0offrir des soins de support aux patientes tout juste op\u00e9r\u00e9es, sous la forme d\u2019ateliers au sein d\u2019une salle bien-\u00eatre\u2009;<\/li>\n<li>environ 40 entreprises m\u00e9c\u00e8nes, une dizaine d\u2019associations et une centaine de donateurs particuliers (essentiellement des patients et leurs proches)\u2009;<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>un portefeuille cons\u00e9quent de projets en cours de collecte (une dizaine), dont trois projets phares (300\u2009000\u00a0\u20ac \u00e0 600\u2009000\u00a0\u20ac)\u2009: \u2022 \u00ab\u2009Prendre soin autrement\u00a0gr\u00e2ce aux approches compl\u00e9mentaires non m\u00e9dicamenteuses\u2009\u00bb, projet de recherche clinique qui vise \u00e0 \u00e9valuer l\u2019int\u00e9r\u00eat de plusieurs approches compl\u00e9mentaires non m\u00e9dicamenteuses dans la prise en charge de patients \u00e2g\u00e9s gu\u00e9ris d\u2019un cancer mais aussi de patients atteints de douleurs chroniques. Gr\u00e2ce \u00e0 un don tr\u00e8s important d\u2019AG2R La Mondiale, les premiers patients ont int\u00e9gr\u00e9 le protocole de recherche d\u00e9but 2020,<br \/>\n\u2022 une unit\u00e9 familiale de n\u00e9onatologie pour permettre aux parents de vivre avec leur nouveau-n\u00e9 pr\u00e9matur\u00e9 et \u00e9viter la s\u00e9paration \u00e0 la naissance. Deux espaces de vie pour les parents sont en passe d\u2019\u00eatre cr\u00e9\u00e9s, en n\u00e9onatologie et en maternit\u00e9,<br \/>\n\u2022 la r\u00e9organisation des urgences de l\u2019h\u00f4pital Sud, un service fortement ancr\u00e9 dans le paysage grenoblois puisqu\u2019il est d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la prise en charge des urgences traumatologiques non vitales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les projets du fonds de dotation ont un point commun\u2009: ce sont des projets pilotes, innovants, qui visent \u00e0 compl\u00e9ter ce que permet d\u00e9j\u00e0 le fonctionnement habituel de l\u2019h\u00f4pital via des actions originales pour am\u00e9liorer le confort, le bien-\u00eatre et l\u2019accompagnement des patients et de leurs proches afin d\u2019aller \u00ab\u2009au-del\u00e0 des missions classiques hospitali\u00e8res\u2009\u00bb.<\/p>\n<p>Pour atteindre ces objectifs, le fonds de dotation s\u2019est appuy\u00e9 sur les ressources et les outils suivants\u2009:<\/p>\n<ul>\n<li>une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e au m\u00e9c\u00e9nat, compos\u00e9e d\u2019un directeur (\u00e0 temps partiel) et d\u2019une responsable, en charge de la collecte des dons, de l\u2019accompagnement des \u00e9quipes du terrain dans la conception des projets et dans la mise en \u0153uvre op\u00e9rationnelle des projets\u2009;<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>un conseil d\u2019administration \u00e0 la composition \u00e9largie\u2009: repr\u00e9sentants de l\u2019\u00e9quipe de direction, de la communaut\u00e9 m\u00e9dicale et soignante, des patients et des m\u00e9c\u00e8nes\u2009;<\/li>\n<li>un cercle d\u2019entreprises m\u00e9c\u00e8nes et de parrains sportifs, constitu\u00e9 avant la crise Covid-19 d\u2019une quarantaine d\u2019entreprises (pour l\u2019essentiel des PME du territoire) et de six\u00a0parrains, sportifs de haut niveau. Ce cercle est actif, avec plusieurs \u00e9v\u00e9nements par an. Il est tr\u00e8s important dans la strat\u00e9gie du fonds de dotation car il permet le recrutement de nouveaux m\u00e9c\u00e8nes par cooptation et constitue l\u2019embryon d\u2019une communaut\u00e9 mobilis\u00e9e autour du CHUGA\u2009;<\/li>\n<li>un cercle m\u00e9c\u00e9nat interne ouvert aux 11\u2009000 professionnels du CHUGA, permettant de partager les avanc\u00e9es des projets, les succ\u00e8s mais aussi les difficult\u00e9s de la d\u00e9marche de m\u00e9c\u00e9nat. Ce cercle, qui se r\u00e9unit quatre \u00e0 cinq fois par an, est particuli\u00e8rement important pour diffuser en interne la culture du m\u00e9c\u00e9nat\u2009;<\/li>\n<li>des outils de communication\u2009: site Internet avec possibilit\u00e9 de dons en ligne, <i>newsletter<\/i>, kak\u00e9monos, vid\u00e9os, etc.\u2009;<\/li>\n<li>des process pour optimiser le <i>back-office<\/i> et la gestion du fonds. Par exemple, la g\u00e9n\u00e9ration automatique des re\u00e7us fiscaux suite \u00e0 un don en ligne s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9e tr\u00e8s pr\u00e9cieuse face \u00e0 l\u2019explosion des dons en ligne pendant la crise sanitaire du printemps 2020.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En mars 2020, \u00e0 l\u2019or\u00e9e de la phase critique du Covid-19, le fonds de dotation du CHUGA \u00e9tait donc une organisation encore jeune mais avec des r\u00e9alisations concr\u00e8tes \u00e0 mettre en avant, qui commen\u00e7ait \u00e0 trouver sa place, \u00e0 la fois au sein de l\u2019\u00e9tablissement et sur le territoire grenoblois (avec une tr\u00e8s grande majorit\u00e9 de PME parmi ses m\u00e9c\u00e8nes).<\/p>\n<h1>Le r\u00f4le du m\u00e9c\u00e9nat pendant la crise du Covid-19<\/h1>\n<p>Avec l\u2019arriv\u00e9e du Covid-19, une premi\u00e8re question s\u2019est pos\u00e9e mi-mars\u2009: fallait-il mettre en pause la d\u00e9marche de m\u00e9c\u00e9nat \u00e9tant donn\u00e9 que les \u00e9nergies en interne \u00e9taient fortement mobilis\u00e9es par la n\u00e9cessaire r\u00e9organisation du CHUGA dans des d\u00e9lais tr\u00e8s contraints et que les principaux m\u00e9c\u00e8nes du fonds de dotation sont des PME, fortement impact\u00e9es par l\u2019incertitude \u00e9conomique qui se profilait\u2009? Rapidement, la d\u00e9cision est prise de lancer une campagne de collecte \u00ab\u2009Urgence Covid-19\u2009\u00bb pour les raisons suivantes\u2009:<\/p>\n<ul>\n<li>des m\u00e9c\u00e8nes et des donateurs contactent spontan\u00e9ment le fonds de dotation pour faire un don\u2009;<\/li>\n<li>des cagnottes priv\u00e9es, ind\u00e9pendantes du fonds de dotation, se multiplient pour les \u00e9quipes du CHUGA, sans garantie sur la bonne utilisation des fonds, ni m\u00eame sur l\u2019identit\u00e9 du porteur de la cagnotte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les besoins en interne sont importants et les professionnels du CHUGA sont sensibles \u00e0 cet \u00e9lan de g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9.<\/p>\n<p>Les axes de la campagne sont d\u00e9finis par la gouvernance du CHU et celle du fonds de dotation\u2009:<\/p>\n<ul>\n<li>soutenir les \u00e9quipes du CHUGA, mobilis\u00e9es face au Covid-19\u2009;<\/li>\n<li>accompagner les patients hospitalis\u00e9s isol\u00e9s\u2009;<\/li>\n<li>contribuer \u00e0 am\u00e9liorer la prise en charge et lutter contre l\u2019\u00e9pid\u00e9mie\u2009;<\/li>\n<li>soutenir la recherche en sant\u00e9 contre le nouveau coronavirus.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le choix est clairement pos\u00e9 par la gouvernance du CHU de recourir au m\u00e9c\u00e9nat pour apporter un plus et non pour remplir les missions qui incombent traditionnellement au CHU. Ainsi, la d\u00e9cision est prise de ne pas affecter les dons \u00e0 l\u2019achat d\u2019\u00e9quipements de protection, car cela fait partie des missions du CHU et de son devoir de protection vis-\u00e0-vis des \u00e9quipes et des patients.<\/p>\n<p>Une fois ces choix effectu\u00e9s, la campagne est rapidement mont\u00e9e et d\u00e9ploy\u00e9e en une journ\u00e9e. D\u00e8s le premier week-end, alors que la campagne a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9e uniquement en interne, l\u2019appel aux dons est largement relay\u00e9 par les professionnels du CHUGA et les dons du grand public affluent.<\/p>\n<p>L\u2019enjeu majeur est de faire conna\u00eetre la campagne Urgence Covid-19 au grand public, une cible qui n\u2019avait pas encore \u00e9t\u00e9 touch\u00e9e par le fonds de dotation depuis sa cr\u00e9ation. Une strat\u00e9gie est d\u00e9ploy\u00e9e rapidement sur les r\u00e9seaux sociaux (cr\u00e9ation de comptes Facebook et Linkedin et achat de publicit\u00e9s sponsoris\u00e9es).<\/p>\n<p>Pendant les quinze premiers jours, les dons proviennent essentiellement du grand public, puis les m\u00e9c\u00e8nes (entreprises, associations, fondations d\u2019entreprise) prennent le relais et permettent d\u2019amplifier la collecte.<\/p>\n<p>Au 30 avril, soit six semaines apr\u00e8s le lancement de la campagne, 458\u2009000\u00a0\u20ac de dons ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9s par le fonds de dotation<sup class=\"appel\" data-toggle=\"modal\" data-target=\"#notes\">(1)<\/sup>. Ces dons proviennent \u00e0 70\u2009% de donateurs institutionnels (entreprises, fondations, associations) et \u00e0 30\u2009% du grand public (1\u2009500\u00a0dons en ligne). L\u2019explosion des dons du grand public est \u00e9videmment la principale nouveaut\u00e9 par rapport \u00e0 la situation ant\u00e9rieure \u00e0 la crise.<\/p>\n<blockquote><p>La crise du Covid-19 a permis de r\u00e9affirmer l\u2019attachement fort des populations et des acteurs \u00e9conomiques \u00e0 leur h\u00f4pital ainsi qu\u2019aux \u00e9quipes qui s\u2019y engagent tous les jours.<\/p><\/blockquote>\n<h1>Quels enjeux apr\u00e8s la crise du Covid-19\u2009?<\/h1>\n<p>Les axes strat\u00e9giques du fonds de dotation, d\u00e9finis mi-2019, restent d\u2019actualit\u00e9 pour les ann\u00e9es \u00e0 venir\u2009:<\/p>\n<ul>\n<li>amplifier la mobilisation en interne\/renforcer la notori\u00e9t\u00e9 et la visibilit\u00e9 du fonds de dotation vis-\u00e0-vis des professionnels du chuga\u2009;<\/li>\n<li>amplifier la mobilisation des m\u00e9c\u00e8nes du territoire pme et tpe\/\u00e9largir le cercle des m\u00e9c\u00e8nes\u2009;<\/li>\n<li>mobiliser des grands m\u00e9c\u00e8nes du territoire ou nationaux\u2009;<\/li>\n<li>initier une d\u00e9marche de m\u00e9c\u00e9nat aupr\u00e8s des patients et des proches\u2009;<\/li>\n<li>initier une d\u00e9marche de m\u00e9c\u00e9nat aupr\u00e8s du grand public grenoblois\u2009;<\/li>\n<li>mettre en \u0153uvre les projets financ\u00e9s par le fonds de dotation<sup class=\"appel\" data-toggle=\"modal\" data-target=\"#notes\">(2)<\/sup>\/r\u00e9ussir les projets phares du fonds de dotation\u2009;<\/li>\n<li>p\u00e9renniser le fonds de dotation<sup class=\"appel\" data-toggle=\"modal\" data-target=\"#notes\">(3)<\/sup>\u2009;<\/li>\n<li>renforcer l\u2019alignement strat\u00e9gique entre le fonds de dotation et le CHUGA\u2009;<\/li>\n<li>am\u00e9liorer\/renforcer la gouvernance.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La campagne de dons \u00ab\u2009Urgence Covid-19\u2009\u00bb lanc\u00e9e pour soutenir le CHUGA dans la lutte contre l\u2019\u00e9pid\u00e9mie a fait na\u00eetre d\u2019autres enjeux compl\u00e9mentaires\u2009: comment fid\u00e9liser les tr\u00e8s nombreux nouveaux donateurs, qui ont fait un don dans un contexte tr\u00e8s sp\u00e9cifique\u2009? Est-il possible de cr\u00e9er avec eux une relation de confiance sur le moyen\/long terme\u2009?<\/p>\n<p>Pour cultiver le lien avec le grand public et d\u00e9velopper la notori\u00e9t\u00e9 du fonds de dotation, est-il int\u00e9ressant de recourir aux plateformes de financement participatif, cette possibilit\u00e9 ayant \u00e9t\u00e9 ouverte aux h\u00f4pitaux par la loi de finances rectificative pour 2020\u2009?<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, la collecte en ligne du fonds de dotation du CHUGA a toujours \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e uniquement via son site Internet. L\u2019int\u00e9r\u00eat du recours \u00e0 des plateformes participatives devra \u00eatre \u00e9tudi\u00e9 ces prochains mois, afin de voir si elles peuvent renforcer la visibilit\u00e9 du fonds de dotation.<\/p>\n<p>Dans les mois \u00e0 venir, comment utiliser au mieux les dons re\u00e7us dans le cadre de cette campagne, en respectant la volont\u00e9 des donateurs (r\u00e9pondre \u00e0 une urgence en soutenant les \u00e9quipes hospitali\u00e8res et les patients) tout en r\u00e9pondant aux besoins des \u00e9quipes de terrain\u2009?<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Face \u00e0 une crise sanitaire li\u00e9e au Covid-19 qui s\u2019installe dans la dur\u00e9e, comment entretenir la campagne \u00ab\u2009Urgence Covid-19\u2009\u00bb tout en donnant aussi de la visibilit\u00e9 aux autres projets port\u00e9s par le fonds de dotation\u2009?<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h1>Conclusion<\/h1>\n<p>Apr\u00e8s deux ans et demi, il appara\u00eet clairement que, pour un \u00e9tablissement hospitalier, les b\u00e9n\u00e9fices d\u2019une d\u00e9marche de m\u00e9c\u00e9nat vont bien au-del\u00e0 des dons collect\u00e9s.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Le m\u00e9c\u00e9nat permet ainsi la rencontre d\u2019univers tr\u00e8s diff\u00e9rents (le monde \u00e9conomique et le monde hospitalier). Les relations nou\u00e9es sont toujours riches. Le fonds de dotation du CHUGA a particuli\u00e8rement \u00e0 c\u0153ur de d\u00e9velopper cet aspect\u2009: des visites de service sont organis\u00e9es tr\u00e8s r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 l\u2019intention du cercle des m\u00e9c\u00e8nes\u2009; sur certains projets phares, les m\u00e9c\u00e8nes participent activement aux comit\u00e9s de pilotage.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Le m\u00e9c\u00e9nat est l\u2019occasion de vivre des exp\u00e9riences fortes et peut donner un suppl\u00e9ment de sens aux \u00e9quipes hospitali\u00e8res. Les rencontres entre les patients ayant fait un don et les \u00e9quipes soignantes sont toujours des moments \u00e9mouvants et marquants.<\/p>\n<p>Le m\u00e9c\u00e9nat suscite la mobilisation des professionnels hospitaliers et leur permet de porter des projets diff\u00e9rents, qui n\u2019ont pas vocation \u00e0 \u00eatre financ\u00e9s par l\u2019h\u00f4pital mais qui apportent de la satisfaction aux patients et aux professionnels qui les portent. Il permet de mener des projets de mani\u00e8re diff\u00e9rente. Le regard ext\u00e9rieur apport\u00e9 par les m\u00e9c\u00e8nes est tr\u00e8s stimulant\u2009: il oblige par exemple \u00e0 se questionner sur la philosophie et l\u2019objectif du projet, sur l\u2019implication des patients dans la construction du projet, etc.<\/p>\n<p>La crise du Covid-19 a fortement mis en lumi\u00e8re le r\u00f4le majeur des h\u00f4pitaux publics au service de la sant\u00e9 des populations, en coop\u00e9ration \u00e9troite avec tous les autres professionnels de sant\u00e9. Le CHU est aussi un acteur \u00e9conomique majeur de son territoire, notamment par les emplois directs et indirects qu\u2019il g\u00e9n\u00e8re. La crise en cours a permis de r\u00e9affirmer l\u2019attachement fort des populations et des acteurs \u00e9conomiques \u00e0 leur h\u00f4pital ainsi qu\u2019aux \u00e9quipes qui s\u2019y engagent tous les jours.<\/p>\n<script>function PlayerjsAsync(){} if(window[\"Playerjs\"]){PlayerjsAsync();}<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture\u00a0: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 6<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span>En mars 2020, deux ans et demi apr\u00e8s le lancement du fonds de dotation du CHU Grenoble-Alpes et juste avant la crise du Covid-19, le bilan du fonds \u00e9tait le suivant\u2009:\u00a0 1,4 million d\u2019euros de dons collect\u00e9s ayant permis de financer int\u00e9gralement une quinzaine de projets, dont\u2009: \u2022 l\u2019am\u00e9nagement d\u2019un espace Sn\u0153zelen pour les r\u00e9sidents du centre de g\u00e9rontologie de l\u2019h\u00f4pital Sud, espace de stimulation sensorielle qui vise \u00e0 apaiser&hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":23133,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"categories":[26,2],"tags":[7990,7863,7431,816],"class_list":["post-41914","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-dossier","category-gestions-hospitalieres","tag-chuga","tag-covid-19","tag-fonds-de-dotation","tag-mecenat"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.8.1 - 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