{"id":46321,"date":"2023-03-01T15:52:06","date_gmt":"2023-03-01T14:52:06","guid":{"rendered":"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/?p=46321"},"modified":"2023-03-27T10:29:23","modified_gmt":"2023-03-27T08:29:23","slug":"grande-demission-et-fin-de-labondance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/grande-demission-et-fin-de-labondance\/","title":{"rendered":"Grande d\u00e9mission et fin de l\u2019abondance"},"content":{"rendered":"Temps de lecture\u00a0: <\/span> 7<\/span> minutes<\/span><\/span>

Les causes de ce manque \u00e9vident d\u2019attractivit\u00e9 s\u2019av\u00e8rent multiples et t\u00e9moignent d\u2019une \u00e9volution historique des motivations et des parcours professionnels, tout comme des champs pr\u00e9cit\u00e9s d\u2019activit\u00e9 eux-m\u00eames(2)<\/sup>, mais plus encore d\u2019une v\u00e9ritable mutation soci\u00e9tale. Le message du pr\u00e9sident de la R\u00e9publique \u00e0 propos de la \u00ab\u2009fin de l\u2019abondance\u2009\u00bb est loin d\u2019\u00eatre anecdotique mais annonce, l\u2019air de rien, la couleur (douleur) des prochaines d\u00e9cennies.<\/p>\n

Certes, il existe des facteurs objectifs \u00e0 cet \u00ab\u2009\u00e9loignement\u2009\u00bb du monde du travail (pour employer l\u2019euph\u00e9misme officiel), tels que le d\u00e9clin et le vieillissement d\u00e9mographiques(3)<\/sup>, l\u2019allongement des \u00e9tudes, la d\u00e9consid\u00e9ration du travail manuel, les conditions d\u2019assistance propres \u00e0 la France (et uniques au monde), la progression de l\u2019\u00e9conomie parall\u00e8le, la baisse des r\u00e9mun\u00e9rations eu \u00e9gard \u00e0 l\u2019augmentation consid\u00e9rable du co\u00fbt de la vie, une normalisation excessive et l\u2019accroissement du travail administratif, la d\u00e9t\u00e9rioration des conditions de travail, du climat social et des relations civiles en g\u00e9n\u00e9ral, notamment avec les publics, etc., mais s\u2019ils sont s\u00e9rieusement \u00e0 prendre en compte, suffisent-ils \u00e0 expliquer \u00e0 eux seuls la mutation du monde du travail que nous vivons\u2009?<\/p>\n

Le cr\u00e9puscule de la valeur travail\u2009?\u00a0<\/span><\/h1>\n

La r\u00e9cente conjoncture de la Covid \u2013 qui n\u2019est pas termin\u00e9e \u2013 a agi comme un v\u00e9ritable acc\u00e9l\u00e9rateur de changement soci\u00e9tal, en repla\u00e7ant plus que jamais le mode de vie personnel au centre des pr\u00e9occupations et du projet de vie des individus (le travail appara\u00eet d\u00e9sormais comme une ressource parmi d\u2019autres qui doit s\u2019adapter \u00e0 l\u2019organisation de la vie personnelle et non plus constituer l\u2019objectif d\u2019une vie) et les recruteurs doivent en tenir compte(4)<\/sup>\u2026 La tendance apparue postCovid aux \u00c9tats-Unis, notamment chez les jeunes g\u00e9n\u00e9rations, est d\u00e9sign\u00e9e par le terme quiet quitting <\/i>(\u00ab\u2009abandon silencieux\u2009\u00bb) qui consiste \u00e0 faire le minimum prescrit. Si l\u2019on s\u2019en tient aux statistiques, un grand nombre de personnes ne sont pas revenues dans le monde du travail\u00a0apr\u00e8s les confinements et beaucoup d\u2019autres sont en voie de reconversion\u2009! Le ph\u00e9nom\u00e8ne touchant plusieurs millions d\u2019individus aux \u00c9tats-Unis est baptis\u00e9 great resignation,<\/i> que l\u2019on peut traduire par \u00ab\u2009grande d\u00e9mission\u2009\u00bb(5)<\/sup>. Cela pour signifier qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un ph\u00e9nom\u00e8ne touchant l\u2019ensemble de ce que l\u2019on appelle la civilisation occidentale.\u00a0<\/span><\/p>\n

Divers auteurs, et non des moindres, ont \u00e9crit sur la \u00ab\u2009fin du travail\u2009\u00bb(6)<\/sup> et l\u2019on peut m\u00eame remonter aux ann\u00e9es 60 pour trouver des textes annonciateurs de cette forte restriction du monde du travail(7)<\/sup>. Pour les plus optimistes, comme le sociologue Joffre Dumazedier, militant de l\u2019\u00e9ducation populaire qui anticipait d\u00e8s les ann\u00e9es 70 le ph\u00e9nom\u00e8ne de d\u00e9clin du travail, la soci\u00e9t\u00e9 du travail devrait \u00eatre remplac\u00e9e par une \u00ab\u2009soci\u00e9t\u00e9 des loisirs\u2009\u00bb\u2009:\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab\u2009Pr\u00e9parons la population d\u00e8s l\u2019\u00e9cole \u00e0 vivre des p\u00e9riodes sans travail professionnel o\u00f9 de nombreuses activit\u00e9s d\u2019amateurs de sports, d\u2019artisanat, de spectacle, d\u2019art, de rencontres ou d\u2019\u00e9tudes volontaires pourront s\u2019\u00e9panouir [\u2026] Pourquoi se centrer a priori<\/i>, en ce qui concerne la r\u00e9alisation de soi, sur le travail professionnel, alors que nous avons observ\u00e9 tant de fois que pour les trois quarts de la population, l\u2019essentiel de la r\u00e9alisation de soi se trouve en dehors du travail\u2009?(8)<\/sup>\u2009\u00bb<\/p>\n

Mais nous \u00e9tions alors en pleine r\u00eaverie soixante-huitarde\u2026 D\u2019autres sociologues pressentaient plut\u00f4t le retour \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 tr\u00e8s cliv\u00e9e entre super riches et cat\u00e9gories en voie de paup\u00e9risation progressive. Ce second sc\u00e9nario (m\u00eame si, de fait, il se combine avec le premier) appara\u00eet aujourd\u2019hui nettement plus plausible de par l\u2019accroissement des in\u00e9galit\u00e9s et l\u2019acceptation d\u2019un ch\u00f4mage de masse. Ces derni\u00e8res d\u00e9cennies, le travail n\u2019a cess\u00e9 de faire l\u2019objet d\u2019une mise en cause via une m\u00e9diatisation intense,\u00a0d\u00e9peint comme un univers hant\u00e9 par le harc\u00e8lement moral et sexuel, la souffrance et le stress. Face \u00e0 un travail d\u00e9cri\u00e9(9)<\/sup>, c\u2019est la recherche du bien-\u00eatre qui s\u2019affirme aujourd\u2019hui comme la v\u00e9ritable qu\u00eate existentielle de l\u2019Homo occidentalis<\/i>, l\u2019activit\u00e9 de production \u00e9tant externalis\u00e9e pour une large part dans des pays o\u00f9 la l\u00e9gislation du travail et les co\u00fbts de production sont bien diff\u00e9rents, ou abandonn\u00e9e \u00e0 des travailleurs migrants en interne.<\/p>\n

Vers un nouvel \u00e9cosyst\u00e8me professionnel<\/h1>\n

Des d\u00e9cennies de soci\u00e9t\u00e9 de consommation intense et l\u2019absence de guerre sur le sol des pays occidentaux ont profond\u00e9ment modifi\u00e9 la psychologie collective en g\u00e9n\u00e9rant une culture que l\u2019on peut baptiser d\u2019\u00ab\u2009h\u00e9donisme consum\u00e9riste\u2009\u00bb (se r\u00e9aliser, se faire plaisir, oser, \u00eatre fou, c\u00e9der \u00e0 ses envies, etc.) qui s\u2019accommode mal des contraintes du travail. Mais voil\u00e0, tant pour des raisons de surpopulation, d\u2019accroissement des co\u00fbts de production et de transport, d\u2019enjeux \u00e9cologiques, de concurrence internationale, les sources de profit se sont d\u00e9plac\u00e9es vers l\u2019activit\u00e9 num\u00e9rique et la d\u00e9mat\u00e9rialisation de l\u2019\u00e9conomie beaucoup plus lucratives (les plus grosses fortunes mondiales se sont faites dans ces domaines et en un temps record).\u00a0<\/span><\/p>\n

C\u2019est tout notre mode de vie qui commence \u00e0 s\u2019en trouver transform\u00e9 et il faudra s\u2019habituer \u00e0 renoncer \u00e0 une consommation aussi massive de biens mat\u00e9riels, d\u2019o\u00f9 la \u00ab\u2009fin de l\u2019abondance\u2009\u00bb \u00e9voqu\u00e9e de mani\u00e8re sibylline par notre chef de l\u2019\u00c9tat\u2026 Le d\u00e9clin du mod\u00e8le civilisationnel occidental sur lequel nous avons fonctionn\u00e9 durant de nombreux si\u00e8cles, m\u00eame s\u2019il est ressenti diff\u00e9remment par les diverses composantes de la soci\u00e9t\u00e9 (souhait\u00e9 par les \u00e9lites \u00e9colo-bobos, redout\u00e9 par les cat\u00e9gories populaires), produit une d\u00e9moralisation ambiante (climat social d\u00e9l\u00e9t\u00e8re, perte de coh\u00e9rence culturelle, effondrement religieux, discr\u00e9dit de la classe politique, perte de foi en le progr\u00e8s, \u00e9cologie apocalyptique, g\u00e9opolitique inqui\u00e9tante, menace de crise financi\u00e8re latente) \u2013 la fameuse anomie de Durkheim \u2013 et entra\u00eene une perte de rep\u00e8res, de perspectives et de sens collectifs, voire un trouble plus profond encore en mati\u00e8re de comportements et de r\u00f4les sociaux.<\/p>\n

Tr\u00e8s concr\u00e8tement, c\u2019est \u00e0 un changement d\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de travail que nous avons affaire et qui va modifier en profondeur les relations entre les acteurs, employeurs comme professionnels, et donc l\u2019ensemble des modes de management. La crise Covid a d\u00e9velopp\u00e9 le t\u00e9l\u00e9travail et a fait exp\u00e9rimenter un autre cadre d\u2019exercice professionnel, permettant de prendre de la distance vis-\u00e0-vis de la hi\u00e9rarchie, des coll\u00e8gues, des horaires, de l\u2019urgence, etc., entra\u00eenant un autre regard sur le monde du travail et la prise de conscience d\u2019autres possibles. Ce qui explique que nombre de praticiens ne veuillent plus retourner dans \u00ab\u2009l\u2019ancien cadre\u2009\u00bb, entra\u00eenant un grand nombre de d\u00e9missions mais aussi \u2013 ph\u00e9nom\u00e8ne nouveau \u2013 amenant un nombre cons\u00e9quent d\u2019individus \u00e0 vouloir cr\u00e9er leurs propres entreprises et \u00e9cosyst\u00e8mes professionnels, m\u00eame si cette cr\u00e9ation est parfois id\u00e9alis\u00e9e.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ce ph\u00e9nom\u00e8ne s\u2019av\u00e8re l\u2019un des plus remarquables du monde du travail de ces derni\u00e8res d\u00e9cennies \u2013 une v\u00e9ritable r\u00e9volution culturelle \u2013, et ses cons\u00e9quences sur le management de demain seront probablement immenses.<\/p>\n

La perte d\u2019attractivit\u00e9 (et de sens) des secteurs sanitaire, social et m\u00e9dico-social<\/h1>\n

Les secteurs qui nous int\u00e9ressent, ceux de l\u2019action sanitaire, social et m\u00e9dico-social, ne sont pas ou plus d\u00e9connect\u00e9s de cette r\u00e9alit\u00e9 ambiante et ils connaissent eux aussi des bouleversements cons\u00e9quents. La perte d\u2019attractivit\u00e9 s\u2019y trouve d\u2019autant plus forte que l\u2019on avait affaire traditionnellement \u00e0 des professions vocationnelles. Outre les aspects soci\u00e9taux que nous venons rapidement d\u2019\u00e9voquer, nous pouvons identifier des facteurs plus sp\u00e9cifiques. Les m\u00e9tiers qui ont affaire \u00e0 un public sont touch\u00e9s par des difficult\u00e9s relationnelles grandissantes\u2009: m\u00e9decins, soignants, \u00e9ducateurs, pompiers, enseignants, contr\u00f4leurs, policiers, etc., car l\u2019autorit\u00e9, la comp\u00e9tence, l\u2019expertise, tout comme la raison et la v\u00e9rit\u00e9, ne sont plus des valeurs aussi reconnues qu\u2019auparavant. Toutes les formes d\u2019autorit\u00e9 \u2013 des parents, des enseignants, des policiers, des \u00e9lus, etc. \u2013, sont contest\u00e9es. L\u2019expertise scientifique est elle aussi mise en doute, comme l\u2019a montr\u00e9 la valse de d\u00e9sinformation de la p\u00e9riode Covid.<\/p>\n

De nombreux professionnels font \u00e9tat d\u2019une perte de sens vocationnel, de sentiment d\u2019utilit\u00e9 sociale et de reconnaissance. La relation entre professionnels et b\u00e9n\u00e9ficiaires a progressivement perdu son caract\u00e8re m\u00e9ritant et reconnu, pour se banaliser, voire \u00eatre suspect\u00e9e de maltraitance (voir les nombreux scoops m\u00e9diatiques). D\u2019autre part, les changements rapides de tous ordres, souvent complexes et peu lisibles, sans r\u00e9elle coordination de leur pilotage de la part des pouvoirs publics, parfois sans formation et sans pr\u00e9paration, ont entra\u00een\u00e9 chez beaucoup une perte d\u2019estime de soi et de \u00ab\u2009reconnaissance sociale\u2009\u00bb.\u00a0<\/span><\/p>\n

Il convient aussi d\u2019\u00e9voquer l\u2019incroyable mont\u00e9e en charge du travail administratif au d\u00e9triment du service rendu. Outre la multiplication des postes administratifs ou improductifs(10)<\/sup> (DAF, DRH, charg\u00e9s de la pr\u00e9vention des risques, de la qualit\u00e9, de la communication, de l\u2019informatique, de la recherche et du d\u00e9veloppement, de la qualit\u00e9 de vie au travail, cellule d\u2019appels \u00e0 projets, etc.), les professionnels de terrain ont connu une expansion sans pr\u00e9c\u00e9dent des t\u00e2ches administratives, des r\u00e9unions, du reporting, des tableaux de suivi, des enqu\u00eates, des consignes, des normes, etc.\u2009: un m\u00e9decin, un enseignant, un \u00e9ducateur passent une partie toujours plus importante de leur temps de travail en administratif (parfois jusqu\u2019\u00e0 plus d\u2019un tiers de celui-ci, 67\u2009% hors terrain pour les policiers selon une enqu\u00eate r\u00e9cente\u2026).\u00a0<\/span><\/p>\n

D\u2019autres facteurs expliquent la perte d\u2019attractivit\u00e9 de tels secteurs, comme l\u2019absence de perspective professionnelle, largement reli\u00e9e \u00e0 des conventions obsol\u00e8tes r\u00e9compensant d\u2019avantage l\u2019anciennet\u00e9 que la comp\u00e9tence, la motivation ou la qualit\u00e9 du service rendu. Comme une r\u00e9mun\u00e9ration en perte de vitesse, notamment par rapport \u00e0 la hausse de l\u2019inflation du co\u00fbt de la vie, par rapport \u00e0 la hausse des exigences de comp\u00e9tences et de responsabilit\u00e9s d\u2019autre part. Cette tendance \u00e0 la baisse de la r\u00e9mun\u00e9ration du travail se v\u00e9rifie particuli\u00e8rement dans les domaines de l\u2019aide \u00e0 domicile, de l\u2019insertion, du soin et de l\u2019\u00e9ducation, secteurs jug\u00e9s d\u00e9pensiers, grevant les d\u00e9penses publiques d\u2019un pays surendett\u00e9 et d\u00e9pendant largement d\u2019une \u00e9conomie administr\u00e9e.\u00a0<\/span><\/p>\n

Par exemple, une grande quantit\u00e9 d\u2019offres de charg\u00e9s d\u2019insertion ou de conseillers en \u00e9volution professionnelle (fonctions qui ont le vent en poupe), qui n\u00e9cessitent un niveau de technicien sup\u00e9rieur voire plus, ne proposent actuellement qu\u2019un brut entre 1\u2009700 et 2\u2009000\u00a0euros\u2009(!),\u00a0quand on sait que l\u2019\u00e9cart entre le brut et le net n\u2019a cess\u00e9 d\u2019augmenter\u2026 Nombre de jeunes professionnels de ces secteurs pr\u00e9f\u00e8rent se reconvertir, se mettre \u00e0 leur compte ou se regrouper sous d\u2019autres statuts, comme en t\u00e9moignent les constats de P\u00f4le Emploi. Ces nouveaux professionnels plus pragmatiques, dont on dit qu\u2019ils ne sont plus mus par une seule posture vocationnelle id\u00e9alis\u00e9e, s\u2019av\u00e8rent plus sensibles aux conditions et environnement de travail, ainsi qu\u2019aux perspectives de r\u00e9alisation et de progression personnelles. Ils n\u2019envisagent plus d\u2019occuper la m\u00eame fonction toute leur vie\u2026<\/p>\n

Illustrant ces divers aspects, une r\u00e9cente enqu\u00eate du groupe de formation Comundi (barom\u00e8tre RH 2022) met en \u00e9vidence que 48,6\u2009% des salari\u00e9s ont envisag\u00e9 de d\u00e9missionner et que trois facteurs apparaissent en t\u00eate de leur d\u00e9termination\u2009: la qu\u00eate de sens, la relation avec la hi\u00e9rarchie et la r\u00e9mun\u00e9ration.<\/p>\n

Conclusion<\/h1>\n

Le mod\u00e8le fran\u00e7ais est en cause, avec son centralisme et hyper-\u00e9tatisme historiques, son \u00e9litisme d\u00e9connect\u00e9 des r\u00e9alit\u00e9s\u00a0 <\/span>des citoyens, son invraisemblable complexit\u00e9 administrative et sa politique paternaliste d\u2019assistanat et de d\u00e9responsabilisation des individus. Les secteurs qui nous int\u00e9ressent se trouvent totalement inscrits dans une \u00e9conomie administr\u00e9e, les tentatives innovantes s\u2019y voient fr\u00e9quemment buter contre des contraintes et des contradictions administratives. L\u2019absence de coordination entre de multiples acteurs publics(11)<\/sup> constitue une des principales entraves aux \u00e9volutions souhaitables. Les \u00ab\u2009injonctions paradoxales\u2009\u00bb demeurent une constante de notre technocratie largement \u2013 et plus que jamais \u2013 coup\u00e9e des r\u00e9alit\u00e9s de terrain de par son recrutement(12)<\/sup> et de plus en plus d\u00e9munie d\u2019une ligne de conduite claire(13)<\/sup>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mais comme toute situation critique, cette perte d\u2019attractivit\u00e9 pr\u00e9sente un versant positif\u2009: elle contraint \u00e0 des constats incontournables et \u00e0 une recherche d\u2019explications, elle peut contribuer \u00e0 achever un syst\u00e8me et \u00e0 en inventer un autre\u2026 Comme l\u2019\u00e9non\u00e7ait un des c\u00e9l\u00e8bres th\u00e9oriciens de l\u2019\u00e9cole de Palo\u00a0Alto, Jay Haley, \u00abquand un syst\u00e8me ne change pas, il meurt\u2009!\u2009\u00bb, et la mort n\u2019est-elle pas la condition m\u00eame de la renaissance\u2009? Cela nous conduit in\u00e9luctablement \u00e0 une humble r\u00e9flexion sur les cycles civilisationnels.<\/p>\n