

{"id":47100,"date":"2023-10-01T15:12:32","date_gmt":"2023-10-01T13:12:32","guid":{"rendered":"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/?p=47100"},"modified":"2024-04-22T15:04:34","modified_gmt":"2024-04-22T13:04:34","slug":"temps-de-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/temps-de-travail\/","title":{"rendered":"Temps de travail"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Temps de lecture\u00a0: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 4<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span><p>Seulement la moiti\u00e9 des \u00e9tablissements ont mis en place des cycles de travail\u2009: c\u2019est ce qui ressort de l\u2019enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de 750 \u00e9tablissements par l\u2019Anap dans le cadre de la lettre de mission sur l\u2019organisation \u00e0 l\u2019h\u00f4pital que la Direction g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019offre de soins (DGOS) lui a confi\u00e9e au premier semestre 2023.<\/p>\n<p>Pourtant, l\u2019organisation du temps de travail est un levier strat\u00e9gique pour les directions d\u2019\u00e9tablissement, avec un impact \u00e0 la fois sur la qualit\u00e9 de vie au travail et sur le budget consacr\u00e9 aux ressources humaines. \u00c0 titre d\u2019exemple, ne pas d\u00e9compter 30 minutes de pause par jour et par agent revient \u00e0 surconsommer l\u2019\u00e9quivalent de 73 ETP\/an pour un \u00e9tablissement de 1\u2009000 ETP.<\/p>\n<p>Or, l\u2019incidence d\u2019une gestion perfectible des plannings est fr\u00e9quemment sous-estim\u00e9e par les institutions de sant\u00e9. L\u2019attractivit\u00e9 et la r\u00e9tention du personnel ne sont pas uniquement conditionn\u00e9s par la mise en \u0153uvre de projets d\u2019envergure et innovants ou par le niveau des r\u00e9mun\u00e9rations, mais \u00e9galement par une gestion des affaires courantes efficace et respectueuse de la vie personnelle des agents.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Une planification inad\u00e9quate entra\u00eene une perte de sens, une surcharge de travail, une diminution de la qualit\u00e9 des soins et donc <i>de facto<\/i> une d\u00e9t\u00e9rioration du moral du personnel, impactant ainsi n\u00e9gativement l\u2019ensemble du syst\u00e8me de sant\u00e9. La mise en \u0153uvre d\u2019une gestion des plannings rationnelle est donc bien un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 pour assurer la p\u00e9rennit\u00e9 et la r\u00e9silience des \u00e9tablissements de sant\u00e9.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces probl\u00e9matiques, des actions doivent \u00eatre rapidement entreprises.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Il est essentiel de promouvoir des strat\u00e9gies de gestion du temps rigoureuses et adaptatives, qui tiennent compte des besoins sp\u00e9cifiques et des contraintes inh\u00e9rentes \u00e0 chaque \u00e9tablissement. Ces strat\u00e9gies doivent viser \u00e0 maximiser la qualit\u00e9 des soins tout en pr\u00e9servant l\u2019\u00e9quilibre vie professionnelle\/vie priv\u00e9e des professionnels de sant\u00e9.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>\u00c0 ce titre, l\u2019Anap soutient que l\u2019adoption de technologies avanc\u00e9es et de solutions num\u00e9riques peut grandement contribuer \u00e0 l\u2019optimisation des plannings. L\u2019automatisation des processus de planification permet en effet de lib\u00e9rer du temps pr\u00e9cieux pour les cadres de sant\u00e9 et les chefs de service, qui peuvent alors se concentrer davantage sur des t\u00e2ches \u00e0 valeur ajout\u00e9e telles que le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, l\u2019am\u00e9lioration continue et la gestion strat\u00e9gique.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Par ailleurs, l\u2019\u00e9valuation r\u00e9guli\u00e8re et approfondie des m\u00e9thodes de planification est \u00e9galement cruciale. La mise en place de m\u00e9canismes de <i>feedback<\/i> aupr\u00e8s des professionnels peut jouer un r\u00f4le d\u00e9terminant dans l\u2019am\u00e9lioration de la gestion des plannings. Elle permet d\u2019identifier les inefficacit\u00e9s, les goulots d\u2019\u00e9tranglement et les opportunit\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration, et de mettre en \u0153uvre des ajustements en temps opportun. L\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de la planification hospitali\u00e8re n\u00e9cessitera certainement une refonte de la formation initiale des cadres de sant\u00e9, o\u00f9 la gestion du temps de travail doit \u00eatre \u00e9rig\u00e9e en priorit\u00e9 majeure. La gestion des plannings exerce une pression consid\u00e9rable sur les encadrants interm\u00e9diaires, en raison du temps cons\u00e9quent qu\u2019elle requiert de la part des cadres de sant\u00e9. Il est tr\u00e8s surprenant qu\u2019ils n\u2019y soient toujours pas suffisamment form\u00e9s alors que la probl\u00e9matique est identifi\u00e9e depuis une vingtaine d\u2019ann\u00e9es. Ils se trouvent ainsi g\u00e9n\u00e9ralement dans l\u2019incapacit\u00e9 de consacrer le temps n\u00e9cessaire au management, \u00e0 la qualit\u00e9 des soins ou \u00e0 la gestion de projets.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Enfin, la formation continue des managers sur cette th\u00e9matique est \u00e9galement \u00e0 poursuivre. <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h1>Les cycles de travail, indispensables<\/h1>\n<p>L\u2019Anap a d\u00e9velopp\u00e9 un outillage complet allant du calcul de l\u2019obligation annuelle de travail \u00e0 la construction de maquettes organisationnelles et de cycles\u2009:<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019outil<strong> Maquette organisationnelle<\/strong> permet d\u2019\u00e9tablir un mod\u00e8le de gestion des pr\u00e9sences du personnel, pour tout un \u00e9tablissement ou un m\u00e9tier pr\u00e9cis. Il permet de calculer les besoins en effectifs selon les variations saisonni\u00e8res de l\u2019activit\u00e9 et de v\u00e9rifier la coh\u00e9rence des besoins en personnel avec les effectifs budg\u00e9t\u00e9s\u2009;<\/li>\n<li>l\u2019outil <strong>Cr\u00e9ation d\u2019un cycle de travail<\/strong> aide \u00e0 mettre en place des cycles qui garantissent un fonctionnement en continu. Il permet d\u2019analyser un cycle de fa\u00e7on d\u00e9taill\u00e9e, de param\u00e9trer des temps de travail pour cr\u00e9er un cycle fonctionnel en ad\u00e9quation avec les mesures r\u00e9glementaires, et de distinguer les p\u00e9riodes de faible et de forte activit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Deux webinaires pratiques permettent de faciliter la prise en main de ces outils.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>En compl\u00e9ment, la biblioth\u00e8que des cycles de travail, collaborative, propose d\u00e9j\u00e0 plus de 180 mod\u00e8les de cycles de travail pr\u00eats \u00e0 l\u2019emploi. Des filtres permettent de s\u00e9lectionner les cycles correspondant \u00e0 son besoin : horaires fixes ou altern\u00e9s, temps de travail effectif par jour, horaires, quotit\u00e9 de travail.<\/p>\n<p>L\u2019Anap propose \u00e9galement un parcours de formation en ligne sur la gestion des temps et des activit\u00e9s qui s\u2019adresse aux professionnels en charge d\u2019organiser et de g\u00e9rer le temps de travail de leurs \u00e9quipes.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Enfin, l\u2019outil <strong>Trame d\u2019organisation du temps m\u00e9dical<\/strong> (Totem), dont chaque service ou unit\u00e9 m\u00e9dicale peut se saisir, permet d\u2019objectiver les besoins en ressources humaines m\u00e9dicales et d\u2019optimiser l\u2019activit\u00e9 au niveau de chaque service. Simple d\u2019utilisation, il tient compte des modalit\u00e9s de d\u00e9compte du temps de travail, de la composition de l\u2019\u00e9quipe m\u00e9dicale, des activit\u00e9s cliniques et non cliniques, de leur saisonnalit\u00e9 et des besoins en temps m\u00e9dical. Il propose une description qualitative et quantitative d\u2019une semaine type avec les besoins en temps m\u00e9dical \u2013 par profil, activit\u00e9 et p\u00e9riode \u2013 et les \u00e9carts avec le temps disponible<\/li>\n<\/ul>\n<h1>Le t\u00e9l\u00e9travail, incontournable<\/h1>\n<p>Organiser le temps \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, c\u2019est aussi optimiser le temps sur place et envisager de mettre en place le t\u00e9l\u00e9travail. Dans l\u2019imaginaire collectif, les soins et l\u2019h\u00e9bergement sont synonymes de pr\u00e9sence physique\u2009; cela explique pourquoi notre secteur a tr\u00e8s peu mis en place le t\u00e9l\u00e9travail. Or, une analyse pouss\u00e9e montre que le t\u00e9l\u00e9travail est non seulement possible dans le secteur de la sant\u00e9, mais que de nombreux m\u00e9tiers se pr\u00eatent au t\u00e9l\u00e9travail. Les fili\u00e8res soignantes et m\u00e9dicales peuvent exercer de nombreuses activit\u00e9s telles que la t\u00e9l\u00e9consultation, la r\u00e9daction de documents et de comptes-rendus, d\u2019interpr\u00e9tations de r\u00e9sultats, etc.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Et alors que nous sommes en situation de p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre et de concurrence pour attirer des professionnels, les \u00e9tablissements doivent se saisir de tous les leviers d\u2019attractivit\u00e9\u2009: le t\u00e9l\u00e9travail en fait partie. La cartographie d\u00e9taill\u00e9e des m\u00e9tiers \u00e9ligibles au t\u00e9l\u00e9travail, par fili\u00e8re et par famille professionnelle, permet de lever les avis pr\u00e9con\u00e7us sur ce sujet.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><button data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#enc_2023_512_01\">Figure\u00a0<\/button><div id=\"enc_2023_512_01\" class=\"encadre collapse\"><p><span class=\"surtitre_enc\">Figure<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<h2>T\u00e9l\u00e9travail<\/h2>\n<p><strong>La cotation Anap par fili\u00e8re m\u00e9tier<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-47103\" src=\"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Capture-decran-2023-10-24-a-15.20.43.jpg\" alt=\"\" width=\"1074\" height=\"1000\" srcset=\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Capture-decran-2023-10-24-a-15.20.43.jpg 1074w, https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Capture-decran-2023-10-24-a-15.20.43-300x279.jpg 300w, https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Capture-decran-2023-10-24-a-15.20.43-1024x953.jpg 1024w, https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Capture-decran-2023-10-24-a-15.20.43-768x715.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1074px) 100vw, 1074px\" \/><\/p>\n<p>Disponible sur <a href=\"https:\/\/anap.fr\/s\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Anap.fr<\/a>, cette cartographie est assortie d\u2019un guide apportant toutes les informations cl\u00e9s sur le cadre juridique, le dialogue social et la mise en \u0153uvre op\u00e9rationnelle, ainsi que d\u2019une webconf\u00e9rence disponible en replay.<\/p>\n<\/div><\/p>\n<h1>La gestion de projets, in\u00e9vitable<\/h1>\n<p>Planifier, organiser, coordonner les activit\u00e9s, g\u00e9rer les contraintes de temps, de budget\u2026, cela ne s\u2019invente pas, mais c\u2019est essentiel pour mener \u00e0 bien un projet, quelles qu\u2019en soient la dur\u00e9e et l\u2019envergure. Or, l\u2019\u00e9volution du fonctionnement et des activit\u00e9s des structures de sant\u00e9 entra\u00eene un r\u00f4le croissant de chefferie de projets pour de nombreux professionnels qui n\u2019y sont pas toujours form\u00e9s.<\/p>\n<p>Pour les accompagner et leur simplifier la gestion de projet, l\u2019Anap met \u00e0 disposition une m\u00e9thodologie et des outils op\u00e9rationnels cl\u00e9s en main pour un bon d\u00e9roulement de projet, de sa phase de conception \u00e0 sa phase finale.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-47101 size-medium\" src=\"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Anap2022_FR_sRVB_long-300x56.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"56\" srcset=\"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Anap2022_FR_sRVB_long-300x56.jpg 300w, https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Anap2022_FR_sRVB_long-1024x191.jpg 1024w, https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Anap2022_FR_sRVB_long-768x143.jpg 768w, https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Anap2022_FR_sRVB_long.jpg 1500w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<script>function PlayerjsAsync(){} if(window[\"Playerjs\"]){PlayerjsAsync();}<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seulement la moiti\u00e9 des \u00e9tablissements ont mis en place des cycles de travail\u2009: c\u2019est ce qui ressort de l\u2019enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de 750 \u00e9tablissements par l\u2019Anap dans le cadre de la lettre de mission sur l\u2019organisation \u00e0 l\u2019h\u00f4pital que la Direction g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019offre de soins (DGOS) lui a confi\u00e9e au premier semestre 2023. 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