{"id":48109,"date":"2024-04-01T11:00:41","date_gmt":"2024-04-01T09:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/gestions-hospitalieres.fr\/?p=48109"},"modified":"2024-05-02T16:59:02","modified_gmt":"2024-05-02T14:59:02","slug":"la-diffamation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ricom-web8.com\/gestions\/la-diffamation\/","title":{"rendered":"La diffamation"},"content":{"rendered":"Temps de lecture\u00a0: <\/span> 9<\/span> minutes<\/span><\/span>

Lorsque la diffamation est interpersonnelle, elle consiste \u00e0 diffuser des propos ou des \u00e9crits calomnieux qui alt\u00e8rent l\u2019estime de soi de ceux qui en sont victimes. Depuis peu, on reconna\u00eet que la diffamation peut \u00eatre commise de multiples fa\u00e7ons, entre autres par des paroles, des images ou des gestes. La parole est de loin la plus utilis\u00e9e. Si les personnes diffamantes ont un fonctionnement particuli\u00e8rement inadapt\u00e9 socialement, elles excellent dans l\u2019utilisation de stratag\u00e8mes hautement perfectionn\u00e9s et s\u2019int\u00e8grent parfaitement dans la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 la fa\u00e7on d\u2019un cam\u00e9l\u00e9on sur une couverture \u00e9cossaise. La grande capacit\u00e9 d\u2019adaptation de ces personnes diffamantes rend difficile leur identification, et m\u00eame quand elles sont d\u00e9couvertes, elles nient les faits avec la m\u00eame conviction que celle qui a anim\u00e9 leur m\u00e9fait.<\/p>\n

Comment \u00e7a marche ?<\/h1>\n

Les proc\u00e9d\u00e9s diffamatoires reposent sur une seule et unique logique\u2009; la personne est ostensiblement pouss\u00e9e par un d\u00e9ferlement de d\u00e9testation\u2009: jalousie, vengeance, ranc\u0153ur ou tout autre mobile profond\u00e9ment enfoui. Dans tous les cas, le diffamateur est d\u00e9cid\u00e9 \u00e0 nuire. La victime sert de cible mais le but se trouve ailleurs. L\u2019objectif est d\u2019empoisonner les relations sociales de la victime en dissimulant son mal-\u00eatre derri\u00e8re un simulacre de haine, un semblant d\u2019\u00e9v\u00e9nements dommageables que personne n\u2019a g\u00e9n\u00e9ralement les moyens de v\u00e9rifier, ni maintenant, ni demain, ni jamais.<\/p>\n

Le diffamateur s\u2019applique \u00e0 \u00e9num\u00e9rer des faits tous plus saillants les uns que les autres. Bien que faux, ils semblent vraisemblables. S\u00e9duisants par leur caract\u00e8re d\u2019authenticit\u00e9, ils sont sortis de leur contexte, puis introduits dans une grille interpr\u00e9tative \u00e0 forte connotation r\u00e9aliste. Le diffamateur travestit la r\u00e9alit\u00e9 faute de pouvoir regarder la sienne en face.<\/p>\n

Les propos soul\u00e8vent l\u2019\u00e9motion et s\u2019imposent ainsi \u00e0 l\u2019auditeur devenu captif devant des suggestions qui s\u2019\u00e9rigent en \u00e9vidences. Seuls quelques esprits critiques peuvent exercer leur esprit de discernement\u2009; les autres, comme aveugl\u00e9s, ne feront pas la d\u00e9marche de lever le voile tant ce qui leur est rapport\u00e9 sonne juste.<\/p>\n

Le ressort de la diffamation\u00a0<\/span><\/h1>\n

Sur le plan psychologique, la parole du diffamateur sert sa recherche de plaisir et devient sympt\u00f4me sans m\u00eame qu\u2019il s\u2019en aper\u00e7oive. \u00c0 terme, il finit par plus aimer son sympt\u00f4me que tout autre objet de sorte que ce sympt\u00f4me lui autorise une forme de jouissance perdue par ailleurs.<\/p>\n

\u00c0 la base de ce manque de jouissance, il y a toujours, chez le diffamateur, une souffrance dans son unicit\u00e9, sa vie priv\u00e9e, sa sph\u00e8re professionnelle, globalement dans sa vie sociale. En fait, il s\u2019agit d\u2019un \u00ab\u2009manque \u00e0 \u00eatre\u2009\u00bb. Un manque qui consiste \u00e0 lutter contre un vide d\u2019absence de jouissance qui fait traumatisme.<\/p>\n

Il y a une volont\u00e9 inconsciente de conjurer un v\u00e9cu traumatique en le r\u00e9p\u00e9tant, pour tenter de le d\u00e9passer. Vains efforts qui se concr\u00e9tisent par une double r\u00e9p\u00e9tition. Tout d\u2019abord celle qui porte en elle les g\u00eanes du recommencement \u00e0 l\u2019infini, un peu comme Sisyphe qui s\u2019ali\u00e8ne un peu plus chaque jour. Puis la r\u00e9p\u00e9tition de tous ceux qui, \u00ab\u2009gorges chaudes\u2009\u00bb, r\u00e9p\u00e8tent, colportent une \u00ab\u2009parole sympt\u00f4me\u2009\u00bb jusqu\u2019\u00e0 sa normalisation.\u00a0<\/span><\/p>\n

Le pro-diffamateur s\u2019autoproclame porte-parole d\u2019un discours performatif, qu\u2019il transforme en discours constatif et souvent interpr\u00e9tatif. En r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 Pierre Bourdieu(1)<\/sup>, le porte-parole se dote du plein pouvoir de parler et d\u2019agir au nom du diffamateur. Il incarne, par le truchement d\u2019une \u00e9vanescente procuration, la cause diffamatoire et, par l\u00e0 m\u00eame, devient \u00e0 son tour, par d\u00e9l\u00e9gation consciente ou non, diffamateur relais. Il promeut l\u2019apparence du discours en faits suffisamment v\u00e9ritables pour tromper les tiers.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab\u2009L\u2019espace de l\u2019apparence commence \u00e0 exister d\u00e8s lors que des hommes s\u2019assemblent dans le monde de la parole et de l\u2019action.(2)<\/sup>\u2009\u00bb\u00a0<\/span><\/p>\n

La puissance de l\u2019apparence n\u2019est actualis\u00e9e que lorsque la parole et l\u2019acte se conjuguent, lorsque les mots ne servent pas \u00e0 r\u00e9v\u00e9ler des r\u00e9alit\u00e9s mais \u00e0 masquer des intentions, lorsqu\u2019ils servent \u00e0 maltraiter et \u00e0 d\u00e9truire plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 \u00e9tablir de nouvelles relations et \u00e0 cr\u00e9er des r\u00e9alit\u00e9s utopistes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Le diffamateur pense les effets de sa parole avant m\u00eame de penser. Il jubile \u00e0 l\u2019id\u00e9e de ses effets destructeurs.\u00a0<\/span><\/p>\n

Comme eux ne ment pas qui veut
\n<\/i>Mais mentir comme sut faire
\n<\/span><\/i>Un certain d\u00e9positaire
\n<\/i>Pay\u00e9 par son propre mot,
\n<\/i>Est d\u2019un m\u00e9chant et d\u2019un sot.
\n<\/i>\u00ab\u2009Le d\u00e9positaire infid\u00e8le\u2009\u00bb, Jean de La Fontaine, Fables<\/i>, livre IX<\/p><\/blockquote>\n

Une double parole, int\u00e9rieure et ext\u00e9rieure<\/h2>\n

L\u2019homme est dou\u00e9 de deux paroles.\u00a0<\/span><\/p>\n

La premi\u00e8re, parole int\u00e9rieure, est le reflet de l\u2019\u00e2me, d\u2019un \u00e9tat du Moi qui invite \u00e0 la pens\u00e9e r\u00e9fl\u00e9chie. Cette parole r\u00e9gule l\u2019\u00e9tat psychique. Elle se conna\u00eet suffisamment pour savoir qu\u2019elle n\u2019a rien \u00e0 craindre d\u2019elle-m\u00eame, et n\u2019externalise donc, ni s\u00e9rieusement, ni par jeu pathologique ce dont elle a pleine conscience.\u00a0<\/span><\/p>\n

La seconde, parole ext\u00e9rieure, est une construction. Elle influence le monde, elle le fa\u00e7onne. Si on peut consid\u00e9rer que la parole ext\u00e9rieure influe la pens\u00e9e collective, on peut aussi consid\u00e9rer qu\u2019elle peut \u00eatre le langage du mensonge. Le mensonge est un espace de cr\u00e9ation, d\u2019imagination, d\u2019une r\u00e9alit\u00e9 invent\u00e9e. Il devient dangereux lorsqu\u2019il permet une jouissance perverse. \u00ab\u2009Il n\u2019est pas l\u2019antith\u00e8se de la v\u00e9rit\u00e9 tout en \u00e9tant sa condition sine qua non<\/i>. Le mensonge, malgr\u00e9 lui et malgr\u00e9 le menteur, balise la route pour le compte de la v\u00e9rit\u00e9.(3)<\/sup>\u2009\u00bb Cette v\u00e9rit\u00e9 n\u2019est pas sans rappeler la v\u00e9rit\u00e9 absolue de Descartes\u2009: celui qui pense droitement peut esp\u00e9rer dire vrai. Il faut entendre ici que l\u2019\u00e9nonc\u00e9 doit avant tout s\u2019approcher au plus pr\u00e8s de la v\u00e9rit\u00e9. De fait, la seule v\u00e9rit\u00e9 qui vaille est l\u2019honn\u00eatet\u00e9 du locuteur.<\/p>\n

Toujours diff\u00e9rent dans son expression et identique dans le fond, le mensonge du diffamateur n\u2019est que le second r\u00f4le d\u2019une v\u00e9rit\u00e9 intime et indicible qui reste l\u2019h\u00e9ro\u00efne. \u00a0<\/span><\/p>\n

L\u2019impossible acc\u00e8s au plaisir du diffamateur l\u2019incite \u00e0 dissoudre l\u2019Autre dans sa parole. Il ne s\u2019agit pas de le tuer physiquement (encore que\u00a0!) mais de l\u2019an\u00e9antir comme responsable de son impossible acc\u00e8s \u00e0 la jouissance. Ainsi, le sympt\u00f4me est un avatar, une forme d\u2019excitation interne, r\u00e9sultat d\u2019un indicible discours avec soi-m\u00eame.<\/p>\n

La diffamation est une spirale sans fin. Certes, la douleur de la victime r\u00e9jouit le diffamateur, mais elle n\u2019atteint pas son but pour autant. C\u2019est parce qu\u2019elle s\u00e9cr\u00e8te et alimente la jouissance du sujet par exc\u00e8s de haine qu\u2019elle n\u2019a pas de terme.\u00a0<\/span><\/p>\n

Haine envers un syst\u00e8me, une personne, pour le statut qu\u2019elle repr\u00e9sente, sa position sociale\u2026, les hypoth\u00e8ses sont aussi nombreuses que de personnes diffamantes. In fine,<\/i> le diffamateur se diffame derechef. Incapable d\u2019introspection, il en fait l\u2019\u00e9conomie en projetant sur l\u2019Autre ce qu\u2019il ne parvient pas \u00e0 accepter de lui tout en ignorant l\u2019\u00e9preuve qu\u2019il lui inflige.\u00a0<\/span><\/p>\n

L\u2019\u00e9preuve de la diffamation\u00a0<\/span><\/h1>\n

Vivre est un chemin parsem\u00e9 d\u2019emb\u00fbches. Le simple fait de rester en vie est une \u00e9preuve quotidienne. Dans son fameux Malaise dans la civilisation<\/i>, Freud montre \u00e0 quel point il est difficile d\u2019\u00eatre heureux. Il explique pourquoi le recours aux drogues peut pallier cette souffrance de vivre. En recherchant les paradis artificiels par le biais de substances toxiques, Baudelaire n\u2019est-il pas en qu\u00eate d\u2019un inaccessible nirvana\u2009?(4)<\/sup>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pour Freud, \u00ab\u2009le malaise s\u2019\u00e9prouve, il se ressent, il d\u00e9range sans \u00eatre d\u00e9fini clairement. C\u2019est le propre du toxique, qui n\u2019est pas une id\u00e9e fausse, qui n\u2019est pas une erreur, ni une faute, mais qui s\u2019\u00e9prouve comme une \u00e9preuve.(5)<\/sup>\u2009\u00bb<\/p>\n

Rien n\u2019est pr\u00e9vu pour le bonheur de l\u2019homme, alors le poison, le produit toxique, s\u2019impose \u00e0 nous comme le nouvel eldorado de la jouissance. Vivre, c\u2019est traverser des \u00e9preuves, souffrir physiquement et psychiquement, faire face \u00e0 des impr\u00e9vus confrontant \u00e0 la d\u00e9tresse.<\/p>\n

La diffamation surprend par sa dimension impromptue, injuste, sadique et pr\u00e9datrice. Elle distille dans notre chair un venin invisible. C\u2019est une violation du respect de la vie intime. La toxicit\u00e9 de la diffamation r\u00e9side dans la pointe de la fl\u00e8che lanc\u00e9e par le diffamateur. Le toxique d\u00e9signe en ces termes une tentative de fragilisation, de \u00ab\u2009vuln\u00e9rabilisation\u2009\u00bb. La nocivit\u00e9 de la parole a un effet r\u00e9manent. La prise de t\u00eate permanente angoisse au point de ne plus avoir comment s\u2019en soustraire. Certaines paroles avilissent bien qu\u2019aucune menace n\u2019ait \u00e9t\u00e9 explicitement \u00e9nonc\u00e9e.<\/p>\n

La diffamation s\u2019apparente \u00e0 une douce et perverse manipulation. Sans go\u00fbt, sans odeur, sans bruit, elle \u00e9chappe aux radars de la perception. Quand elle frappe, il est d\u00e9j\u00e0 trop tard\u2026 Pour ne pas se laisser pi\u00e9ger, examinons ses trois \u00e9tapes op\u00e9rationnelles\u2009:<\/p>\n

    \n
  • le discours.<\/strong> Le discours du diffamateur est extraordinairement \u00e9labor\u00e9. Sa structure cart\u00e9sienne brouille les pistes. Il dissocie le bien et le mal tout en conf\u00e9rant une pr\u00e9dominance au mal sous des aspects du bien. Il alt\u00e8re insidieusement le jugement de celui qui \u00e9coute\u2009;<\/li>\n
  • l\u2019adh\u00e9sion.<\/strong> Le diffamateur force celui qui \u00e9coute \u00e0 ne pas dire \u00ab\u2009non\u2009\u00bb. Et qui ne dit pas \u00ab\u2009non\u2009\u00bb consent. Il ne lui demande pas d\u2019\u00eatre d\u2019accord mais simplement de lui pr\u00eater une oreille attentive de mani\u00e8re \u00e0 lui extorquer un comportement pr\u00e9paratoire peu co\u00fbteux, \u00e9videmment dans un contexte de libre choix. Ce contexte pr\u00e9paratoire engage le sujet dans un comportement secondaire plus co\u00fbteux allant dans le m\u00eame sens que l\u2019attitude ant\u00e9rieure jusqu\u2019\u00e0 permettre une identification au demandeur(6)<\/sup>. Le poison n\u2019est-il pas alors en train de se r\u00e9pandre dans son corps\u2009? La g\u00eane voire le malaise qu\u2019il \u00e9prouve lui enjoint de ne plus pouvoir prendre position et m\u00eame d\u2019oser r\u00e9futer. Sans le savoir, il ouvre en grand les portes de la jouissance du diffamateur\u2009;<\/li>\n
  • la jouissance.<\/strong> Le diffamateur per\u00e7oit que les vannes de voie sacr\u00e9e de la jouissance lui sont compl\u00e8tement ouvertes. Il jouit du mal en en faisant. Et c\u2019est dans la plus totale froideur et indiff\u00e9rence qu\u2019il assiste \u00e0 la \u00ab\u2009m\u00e9dusation\u2009\u00bb de son interlocuteur.<\/li>\n<\/ul>\n

    Une \u00e9preuve traumatisante\u00a0<\/span><\/h1>\n

    Nous vivons \u00e0 cent \u00e0 l\u2019heure sans m\u00eame nous en rendre compte. Puis une \u00e9preuve survient. Et la course effr\u00e9n\u00e9e de la vie s\u2019arr\u00eate brutalement.\u00a0<\/span><\/p>\n

    \u00catre victime d\u2019un acte diffamatoire est une r\u00e9elle \u00e9preuve, elle oblige \u00e0 un arr\u00eat sur image. Cette \u00e9preuve s\u2019impose comme une violente incision dans une vie bien rang\u00e9e. Elle bouscule l\u2019ordre \u00e9tabli de la vie.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Pendant l\u2019\u00e9preuve, il n\u2019y a plus de place pour la r\u00e9flexion. C\u2019est le temps des r\u00e9ponses concr\u00e8tes, tangibles, mat\u00e9rielles et surtout imm\u00e9diates. Il s\u2019agit de survivre \u00e0 la tentation de l\u2019imm\u00e9diatet\u00e9 qui \u00e9gare et fait perdre le sens de sa vie. De reprendre petit \u00e0 petit go\u00fbt \u00e0 la vie en levant la t\u00eate vers son destin, de s\u2019habiter de nouveau en somme\u2009! C\u2019est le d\u00e9sir de vivre qui nous anime. Il nous porte, nous arrache \u00e0 nous-m\u00eame. Quand nous ne d\u00e9sirons plus, le vide existentiel menace.\u00a0<\/span><\/p>\n

    La diffamation contraint \u00e0 prendre du recul et \u00e0 adopter une attitude d\u2019observation critique. Elle fait \u00ab\u2009gamberger\u2009\u00bb. Les ruminations autour de la blessure se muent en douleur\u2009: incompr\u00e9hension, disqualification, honte, doute\u2026 Elles suscitent un questionnement int\u00e9rieur\u2009: comment est-ce arriv\u00e9\u2009? Pourquoi \u00e0 ce moment\u2009? Pourquoi \u00e0 moi\u2009? Qu\u2019a recherch\u00e9 le diffamateur\u2009?… Ce temps de questionnement a\u00a0posteriori<\/i> prend du temps, celui de l\u2019immanence.<\/p>\n

    \u00ab\u2009Ce ne sont pas les \u00e9preuves qui grandissent l\u2019homme, mais la force qui est en lui afin de les surmonter qui le grandit.(7)<\/sup>\u2009\u00bb\u00a0<\/span><\/p>\n

    La souffrance de et dans l\u2019institution, source de diffamation\u00a0 \u00a0<\/span><\/h1>\n

    L\u2019institution, tout comme l\u2019h\u00f4pital, n\u2019est pas seulement un lieu d\u2019accomplissement des d\u00e9sirs, elle est aussi un lieu de protection contre les projections de ces d\u00e9sirs. C\u2019est pourquoi elle assure une fonction de \u00ab\u2009pare-excitation\u2009\u00bb contre les angoisses, collectives et individuelles, notamment psychotiques. C\u2019est \u00e0 Freud que nous devons le concept du \u00ab\u2009pare-excitation\u2009\u00bb, qui consiste \u00e0 prot\u00e9ger l\u2019individu des excitations venant de l\u2019ext\u00e9rieur qui pourraient lui nuire. Cependant, quelle que soit l\u2019institution, il arrive que la fonction de protection d\u00e9faille. Elle expose alors ses personnels \u00e0 des confrontations angoissantes qui se transforment en d\u00e9fenses groupales ou singuli\u00e8res. Incapable de fournir un appui suffisamment protecteur, l\u2019institution est agress\u00e9e par ses propres membres, ou ces derniers s\u2019agressent mutuellement, dans un jeu qui \u00e9chappe aux instances de r\u00e9gulation institutionnelle. \u00ab\u2009L\u2019institution assure [\u2026] des d\u00e9fenses contre des angoisses dont l\u2019origine ou la source ne semblent pas li\u00e9es directement au fait institutionnel(8)<\/sup>\u2009\u00bb, raison pour laquelle il importe de laisser la souffrance dire ses maux d\u2019o\u00f9 qu\u2019ils viennent pour mieux en saisir la cause et le rem\u00e8de.\u00a0<\/span><\/p>\n

    L\u2019h\u00f4pital en tant que syst\u00e8me est travers\u00e9 par de multiples sous-syst\u00e8mes relationnels, qui tous rel\u00e8vent de la culture interne. Pour ne pas faire voler celle-ci en \u00e9clats, ils s\u2019appliquent \u00e0 partager des fonctionnements suffisamment compatibles. C\u2019est ce qu\u2019on appelle la condition isomorphique institutionnelle. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne d\u2019isomorphisme est r\u00e9guli\u00e8rement mobilis\u00e9 dans le cadre de collaborations internes ou externes. Lorsque les rapports humains sont fluides, il est employ\u00e9 sans h\u00e9sitation. Il repr\u00e9sente donc un indicateur de bonne sant\u00e9 de l\u2019institution.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Plus les rouages interprofessionnels sont souples, plus les relations collaboratives sont performantes. Plus les relations entre les chefferies de service sont harmonieuses, plus les soignants se coordonnent. Plus les soignants articulent leurs pratiques, plus le soin est efficient. L\u2019h\u00f4pital est alors aussi \u00e9quilibr\u00e9 qu\u2019\u00e9quilibrant\u00a0! \u00a0<\/span><\/p>\n

    Cependant, certains \u00e9tablissements souffrent de trop ou de pas assez d\u2019\u00ab\u2009institution\u2009\u00bb. Les conditions isomorphiques sont alors malmen\u00e9es. Tout \u00e0 sa protection, le sujet perd de vue sa mission contractuelle avec l\u2019institution, qui elle-m\u00eame l\u2019a perdu de ses radars. Il se retrouve esseul\u00e9. Priv\u00e9 de liens, il peut ainsi \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 vouloir exister dans un sursaut d\u2019individuation, certaines de ses difficult\u00e9s personnelles peuvent s\u2019exorciser dans le champ de son travail. Il peut ainsi enclencher un processus diffamatoire. Sa solitude, ses ressentiments parlent de sa non-appartenance \u00e0 son groupe de pairs, \u00e0 sa d\u00e9liquescence, de sa non-relation au monde d\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Pour lutter contre la diffamation, les h\u00f4pitaux mettent en place des cellules de m\u00e9diation. Pas s\u00fbr que le traitement interne avec tous les multiples biais institutionnels soit la meilleure des solutions. Reconnaissons-leur cependant de ne pas ignorer le ph\u00e9nom\u00e8ne et de tout faire pour l\u2019endiguer. Reconnaissons \u00e9galement que certains h\u00f4pitaux, tr\u00e8s rares fort heureusement, sont de v\u00e9ritables incubateurs de la diffamation. Dans ce contexte, il y a fort \u00e0 parier que le rem\u00e8de interne ne suffise pas \u00e0 pr\u00e9venir la contagion.\u00a0<\/span><\/p>\n

    La diffamation en tant que souffrance est \u00e0 traiter hors les murs, dans un espace \u00ab\u2009objectivis\u00e9\u2009\u00bb tant que faire se peut.<\/p>\n

    Conclusion<\/h1>\n

    Contre la diffamation, la voie juridique est sans nul doute une hypoth\u00e8se \u00e0 laquelle pensent rapidement les victimes. Pourtant, elle ne reste pas sans effets collat\u00e9raux. Le premier est la lourdeur de la proc\u00e9dure. Le second, par le jeu des alliances, est le clivage des personnels, avec son cort\u00e8ge d\u2019effets ind\u00e9sirables sur l\u2019ambiance g\u00e9n\u00e9rale. Le troisi\u00e8me est l\u2019atteinte de l\u2019image de l\u2019institution. La liste n\u2019est sans doute pas exhaustive\u2026<\/p>\n

    Le proc\u00e8s ne gu\u00e9rit pas toujours, parfois m\u00eame il aggrave la probl\u00e9matique. Ceux qui pensent que la r\u00e9solution gagne \u00e0 \u00eatre trait\u00e9e en interne, bien qu\u2019anim\u00e9s de conviction humaniste, se trompent. En \u00e9tant dans la place, ils n\u2019ont pas d\u2019autre carte du territoire que celle de leurs limites.\u00a0<\/span><\/p>\n

    \u00ab\u2009S\u2019agissant des conflits pouvant surgir entre les soignants et les patients ou leurs proches, la m\u00e9diation \u00e0 l\u2019h\u00f4pital reste cantonn\u00e9e par les textes en vigueur \u00e0 une gestion des plaintes sous la forme d\u2019une conciliation. Elle gagnerait certainement \u00e0 \u00e9voluer et \u00e0 s\u2019ouvrir \u00e0 des m\u00e9diateurs externes, ind\u00e9pendants de l\u2019institution de soins.(9)<\/sup>\u2009\u00bb<\/p>\n

    Quoi qu\u2019il en soit, sur l\u2019autel de sa nuisance, le diffamateur trouvera toujours de quoi le satisfaire. Et m\u00eame si la d\u00e9nigration est, \u00e0 terme, r\u00e9fut\u00e9e, les dommages ont \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s. Diffamez, il en restera toujours quelque chose !<\/p>\n